07. Říjen 2024
Je pondělní ráno, vy jste na cestě do kanceláře a přemýšlíte o tom, co vás dnes čeká – schůzky, telefonáty, obavy z toho, že potenciální klient neodpoví. Hlavou se vám honí otázka: „Proč vlastně ten sales dělám?“ Pokud prodáváte jen kvůli výplatě, jste asi na špatné cestě.
Sales není práce, kterou prostě „odmakáte“ a jdete domů. Je to jako stát se špičkovým šéfkuchařem – nestačí jen umět pár receptů. Musíte vědět, jak správně kombinovat suroviny a jak načasovat jejich použití. Hlavně ale musíte mít vášeň pro to, co děláte. Jinak se vám také může stát, že vaše menu bude bez chuti a to se v gastronomii jen tak neodpouští. No a v sales tomu není jinak…
Pokud cítíte, že máte mezery, existuje způsob jak se správně “naladit”.
Tajemství úspěchu se skrývá ve vašem nastavení mysli neboli vašem “mindsetu”. Ten určuje, jakým způsobem budete přistupovat k práci, ke svým klientům a jak budete řešit překážky, které se na každé cestě určitě vyskytnou.
Pojďme se společně podívat na pár praktických tipů, které pomohou posílit váš sales mindset.
1. Sales není o vás (… a to je dobře)
Mnoho začínajících obchodníků si myslí, že něco prodat znamená někomu něco „vnutit“. Jako by bylo úkolem prodejce přesvědčit klienta, že bez jejich produktu se neobejde. Ale víte co? Klienti nejsou hloupí. Pokud se snažíte prodat jen kvůli vlastnímu zisku, většinou to poznají a možná přestanou reagovat na vaše emaily nebo telefonáty.
Dobří obchodníci vědí, že jde o něco víc než jen o uzavření obchodu. Jde o souznění. Když budete klientům opravdu naslouchat, ne jen čekat až na vás v rozhovoru opět přijde řada, začne najednou vše dávat větší smysl. Když se na klienta naladíte tím, že jej opravdu vyslechnete a možná mu pomůžete vyřešit jeho problémy, automaticky se vám otevřou dveře k úspěšnému prodeji.
2. Trpělivost je královnou úspěchu
Všichni chceme rychlé výsledky. Líbilo by se nám ráno vstát, zavolat klientovi a bum – uzavřený obchod. Kéž by to bylo tak jednoduché, že? Pravda je taková, že sales je maraton, ne sprint. A právě tady se ukáže váš mindset.
Trpělivost a konzistence jsou klíčem k vašemu úspěchu. Každý pečlivě napsaný e-mail, důsledná příprava na schůzku a trpělivý follow-up mohou v dlouhodobém horizontu přinést velké výsledky. Možná ne hned, ale věřte tomu procesu. Trpěliví obchodníci, kteří dávají pozor na detaily, mají nakonec náskok před těmi, kteří se snaží vše rychle uzavřít.
3. Nesrovnávejte se s ostatními. Je to past!
Každý tým má “toho svého” obchodníka, který uzavírá smlouvy, zatímco ostatní ještě hledají propisku. A co děláte vy? Zíráte na něj přes svůj počítač a přemýšlíte, proč vám to nejde stejně. Přestaňte! Srovnávání se s ostatními je nejrychlejší cesta k frustraci.
Místo toho se učte. Podívejte se, co ten úspěšný kolega dělá jinak. Jak se připravuje na hovory? Jak mluví s klienty? Každý úspěch, který vidíte, je příležitost, abyste něco pochopili a zlepšili se. Takže se neporovnávejte – učte se.
4. Nenechávejte věci jen tak ležet – jděte po nich!
Mnoho obchodníků čeká, až jim do e-mailové schránky přistane poptávka, nebo až zazvoní telefon. Jenže to byste se také mohli dříve dočkat Vánoc, než telefon zazvoní. Úspěšní obchodníci jsou aktivní. Hledají příležitosti, vytvářejí je a nikdy nespoléhají na to, že jim přijdou samy pod nos.
Buďte proaktivní. Zavolejte, napište, připomeňte se. Jasně, občas to bude nepříjemné, občas narazíte na odmítnutí. Ale víte co? Každé „ne“ vás přibližuje k „ano“. A každá odmítnutá nabídka vám uvolní prostor k hledání nových příležitostí.
5. Máte právo si vybrat svého klienta
Tady je věc, kterou možná neslyšíte často: Vy si vybíráte klienty stejně tak, jako oni vás. Ne každý zákazník je vhodný pro vaši firmu a ne každý obchod je dobrý obchod. Naučit se říkat „ne“ je stejně důležité jako říkat „ano“. Obchodníci, kteří si vybírají, kam vloží svou energii, nakonec sklidí více úspěchu.
Zaměřte se na klienty, u kterých vidíte potenciál dlouhodobé a oboustranně výhodné spolupráce. Ty vztahy, které vybudujete na pevných základech, vám budou přinášet ovoce mnohem déle než rychlé, jednorázové obchody.
6. Sales je řemeslo – může se ho naučit každý
Obchodování není vrozená schopnost, ale dovednost, kterou se můžete naučit. Ano, někteří lidé mají možná přirozený talent na komunikaci, ale to není všechno. Sales je řemeslo a stejně jako u každého řemesla, čím více se mu věnujete, tím lepší jste.
Ovládněte postupně jednotlivé sales disciplíny, neustále se vzdělávejte, experimentujte s novými technikami, sledujte trh. Každý hovor, každý e-mail, každá schůzka je příležitostí naučit se něco nového a zlepšit svou strategii.
Nová éra obchodu: Když vám AI kryje záda
Svět obchodu se mění a s ním i způsob, jakým pracujeme. Pokud máte pocit, že nestíháte přípravu na schůzky, že by se vám hodila pomocná ruka, je čas, abyste se seznámili s nástroji, které nabízí moderní technologie. Například český Imper přinesl na trh inovativní řešení, které pomocí umělé inteligence připravuje obchodníky na schůzky způsobem, který byl dříve nemyslitelný. Už žádné improvizace na poslední chvíli. AI analyzuje data, poskytuje relevantní informace a zajistí, že přijdete na schůzku připraveni.
Pokud se chcete s AI naučit pracovat a využívat ji na maximum, můžete vyzkoušet Saleshero praktický tréninkový modul zaměřený na AI. Tento praktický modul jsme vyvinuli tak, aby vám pomohl porozumět tomu, jak umělou inteligenci efektivně používat v praxi. Nenajdete zde žádné složité technické řeči, jen nástroj, který vám usnadní život a posune váš prodejní výkon na novou úroveň. AI modul je součástí Saleshero programu, ve kterém získáte mindset obchodních šampionů.
Závěr: Nastavení mysli jako klíč k úspěchu
Uvědomte si, že správné nastavení mysli není o tom být stále pozitivní, ale o tom zůstat realistický a konstruktivní. Je to o tom se neustále učit, zlepšovat a adaptovat se na nové výzvy. Ať už jste zkušený obchodník, nebo teprve začínáte, vaše mentalita rozhodne o tom, jak daleko se dostanete.
A až příště pojedete v pondělí ráno do kanceláře a budete si lámat hlavu nad tím, co vás čeká, vzpomeňte si na tohle: „Prodej je o vytváření hodnoty. A když tvoříte hodnotu, úspěch se dostaví sám.“
