Obchodní dovednosti

zákaznický servis
Obchodní dovednosti

4 kroky, jak vybudovat skvělý zákaznický servis

Customer care či česky zákaznický servis je nezbytnou součástí fungujíhé obchodního procesu. Spokojený zákazník je alfou a omegou úspěchu vaší firmy. Jedině tak si s ním můžete začít budovat dlouhodobý vztah, který vám (i...more

Prodávejte úspěšně
Obchodní dovednosti

Jak se připravit na obchodní schůzku

Příprava na setkáním s klientem bývá často opomíjena či podceňována. A ne každý z nás má nadání "všechno přirozeně ukecat". Jsme přesvědčeni, že salesový profík by se měl inspirovat trendy, ale zároveň i vyznávat jisté...more

Jak na obchody s dlouhým prodejním cyklem
Obchodní dovednosti

Salestipy Martina Bednáře: Jak na obchody s dlouhým prodejním cyklem, 2.díl

V minulém článku jste se dočetli, co musí obchodník dělat jinak a co se potřebuje naučit, když přechází z dlouhého prodejního cyklu na krátký. Dnes se podíváme na opačný případ - když se mění svou specializaci na krátkodobé...more

Obchodní dovednosti

Co znamená BDR, SDR či lead generation? 5+5 termínů z B2B salesu, které musíte znát.

Porozumět základní salesové terminologii je alfa a omega. Proč? Už jen třeba proto, aby věděli, na jakou pozici se hlásíte, nebo co bude vaší pracovní náplní. Orientovat se v pojmech jako BDR, SDR, Account Executive, Inbound, Outbound či...more

Obchodní dovednosti

Salestipy Martina Bednáře: Jak prodat, když máte dlouhé obchodní cykly v B2B? Návod pro obchodníky i obchodní ředitele.

Mnoho obchodníků i manažerů si stěžuje na délku obchodního cyklu v B2B. Počítají, že se do velké firmy dá prodat v horizontu pár měsíců. Tak to ale nefunguje. V následujícím článku se pokusím vysvětlit proč. Dlouhý obchodní...more

Obchodní dovednosti

Salestipy Martina Bednáře: Jaká data si připravit na schůzku s B2B zákazníkem

Doba je čím dál tím rychlejší a je čím dál obtížnější zaujmout zákazníka. Obecnou produktovou prezentací na první schůzce byznys spíš ztratíte. Je potřeba cílit přesně na potřeby zákazníka. Manažeři a nákupčí ale nechtějí...more

Obchodní dovednosti

Co dělat, když obchod nemá výsledky odpoví odborníci ze SalesUp

„Potřebujeme vyškolit obchodníky, aby prodávali víc.“„Potřebujeme hezčí nabídku, abychom zvýšili úspěšnost.“„Potřebujeme dát více do reklamy, abychom měli více leadů.“ To jsou některé z nejčastějších reakcí, se...more

Obchodní dovednosti

Úředničinu nechte umělé inteligenci, vaše zkušenosti ale nahradit nedokáže, míní experti, kteří vystoupí na konferenci Sales Management 2023

Business v rukách AI, nebo návrat ke kořenům? Tak zní téma letošního ročníku konference Sales Management, kterou pořádá společnost Blue Events. Setkání obchodních ředitelů, šéfů prodeje, vedoucích obchodních týmů a Key Account...more

Obchodní dovednosti

Telefonování je “sexy a in” i v 21. století, říká Claudie Paldusová ve své nové knize

V polovině června vyjde kniha "Vyšší zisky díky telefonování" od Claudie Paldusové. Shrnuje v ní svoje mnohaleté zkušenosti z obchodu a hloubkově rozebírá téma důležitosti oslovení klienta po telefonu. Zajímalo nás, proč se Claudie...more

© 2024 imper.cz