WP_Query Object ( [query] => Array ( [post_type] => post [post_status] => publish [posts_per_page] => 3 [ignore_sticky_posts] => 1 [orderby] => rand [order] => ASC [post__not_in] => Array ( [0] => 2433 ) [category] => Array ( [0] => 23 ) ) [query_vars] => Array ( [post_type] => post [post_status] => publish [posts_per_page] => 3 [ignore_sticky_posts] => 1 [orderby] => rand [order] => [post__not_in] => Array ( [0] => 2433 ) [category] => Array ( [0] => 23 ) [error] => [m] => [p] => 0 [post_parent] => [subpost] => [subpost_id] => [attachment] => [attachment_id] => 0 [name] => [pagename] => [page_id] => 0 [second] => [minute] => [hour] => [day] => 0 [monthnum] => 0 [year] => 0 [w] => 0 [category_name] => [tag] => [cat] => [tag_id] => [author] => [author_name] => [feed] => [tb] => [paged] => 0 [meta_key] => [meta_value] => [preview] => [s] => [sentence] => [title] => [fields] => [menu_order] => [embed] => [category__in] => Array ( ) [category__not_in] => Array ( ) [category__and] => Array ( ) [post__in] => Array ( ) [post_name__in] => Array ( ) [tag__in] => Array ( ) [tag__not_in] => Array ( ) [tag__and] => Array ( ) [tag_slug__in] => Array ( ) [tag_slug__and] => Array ( ) [post_parent__in] => Array ( ) [post_parent__not_in] => Array ( ) [author__in] => Array ( ) [author__not_in] => Array ( ) [suppress_filters] => [cache_results] => 1 [update_post_term_cache] => 1 [lazy_load_term_meta] => 1 [update_post_meta_cache] => 1 [nopaging] => [comments_per_page] => 50 [no_found_rows] => ) [tax_query] => WP_Tax_Query Object ( [queries] => Array ( ) [relation] => AND [table_aliases:protected] => Array ( ) [queried_terms] => Array ( ) [primary_table] => businessanimals96967654_posts [primary_id_column] => ID ) [meta_query] => WP_Meta_Query Object ( [queries] => Array ( ) [relation] => [meta_table] => [meta_id_column] => [primary_table] => [primary_id_column] => [table_aliases:protected] => Array ( ) [clauses:protected] => Array ( ) [has_or_relation:protected] => ) [date_query] => [request] => SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS businessanimals96967654_posts.ID FROM businessanimals96967654_posts WHERE 1=1 AND businessanimals96967654_posts.ID NOT IN (2433) AND businessanimals96967654_posts.post_type = 'post' AND ((businessanimals96967654_posts.post_status = 'publish')) ORDER BY RAND() LIMIT 0, 3 [posts] => Array ( [0] => WP_Post Object ( [ID] => 5874 [post_author] => 89 [post_date] => 2016-01-20 23:51:00 [post_date_gmt] => 2016-01-20 22:51:00 [post_content] => Ve Strážnici nejenže šéfuje obchodnímu oddělení firmy GUMEX, ale také se jako hasič zasazuje o bezpečí svých spoluobčanů. Radim Vajčner, kterého jsme jako obchodní inspiraci vybrali tentokrát, dokonce kvůli svému koníčku žije se ženou a dcerou přímo na hasičské stanici, kde je členem výjezdové jednotky. Jak se v životě vypracoval do současné pozice, čím „hasí“ problémy v týmu a co musíte jako obchodník umět, chcete-li úspěšně prodávat hadice, pryže, těsnění a další „vychytávky?“

• Radim Vajčner, 30 let
• V obchodě se pohybuje již 11 let
• Obchodní ředitel společnosti Gumex, kam aktuálně nabírají obchodníky, kteří jsou odhodlaní pracovat

[leads_ id="95171"] Radime, jak se člověk dostane k tomu, že prodává hadice a těsnění? Já měl technické věci v oblibě odjakživa, vydal jsem se však cestou obchodu. Začínal jsem v maloobchodním prodeji, později vstoupil do světa FMCG ve velkoobchodních distribucích, které v té době patřily mezi největší ve svém oboru. Poté, co v FMCG nastával velký cenový konkurenční tlak na úkor kvality služeb a produktu, jsem se rozhodl vyzkoušet něco nového.

Technický průmysl mě fascinuje od střední školy, kdy jsem na brigádě poprvé viděl dopravníkový pás

To „něco nového“ byl GUMEX. Proč jste zvolil právě tuhle firmu? Tady je potřeba říct, že jsem v GUMEXu již předtím pracoval, což sehrálo jistou roli. Při studiu na střední škole jsem zde před lety měl letní brigádu, kdy jsem poprvé v životě viděl slepovat dopravníkový pás. Zjišťoval jsem, k čemu slouží všechny ty pryže a hadice, které jsem dříve neznal. Snažil jsem se pomáhat se vším, co bylo potřeba. Vzpomínám si, že když jsem si šel pro výplatu za panem Sedláčkem, zakladatelem a finančním ředitelem firmy, řekl mi: „Jestli se ti u nás líbilo, tak se zase někdy ukaž.“ Když jsem před 3 lety nastoupil na pozici obchodně-technického zástupce, měl jsem skoro tendenci říct: „Tak jsem tady.“ (smích) V čem práce obchodně-technického zástupce spočívala? Pracoval jsem většinou v terénu, v úzkém kontaktu se zákazníkem jsem hledal to nejlepší řešení a materiály pro jeho projekty, ať už jednorázové nebo dlouhodobé. Nejvíc mě na tom bavilo, že jsem se dostával přímo do provozů a viděl produkci v různých segmentech technického průmyslu. To zní, že vás to vážně baví. Ve firmě je o vás navíc známo, že jste „zapálený“ hasič. Jak to jde skloubit s prací v náročném sektoru? Vždycky to nějak jde. Nejvíce času se snažím trávit s rodinou, manželkou Hankou a dvouletou dcerou Terezkou, která nám svojí čiperností nedává moc času na odpočinek. Jak říkáte, od dětství je mým koníčkem dění okolo hasičů. Dokonce bydlíme s rodinou přímo na hasičské stanici, kde jsem členem výjezdové jednotky. Vyjíždíme asi k 50 zásahům ročně, od likvidací požárů, technických pomocí, záchran na vodě až po resuscitace. Pro rok 2016 nás čeká ještě začlenění do událostí dopravních nehod. Najdu si čas ale i na jiné koníčky, motorku, snowboarding... [caption id="attachment_86112" align="aligncenter" width="565"] To se tak stane, že bydlíte na hasičské stanici... Aneb klíčový je podle Radima Vajčnera zápal pro věc[/caption]

Kolegové ocenili, že jim nyní šéfuje někdo, kdo si prošel celým chodem firmy

Před půl rokem jste se navíc rozhodl přejít na pozici obchodního ředitele. Co tam sehrálo roli? Právě. Práce mě bavila a chtěl jsem se dále rozvíjet – proto, když na jaře 2015 vyšel inzerát s nabídkou uplatnění na místě obchodního ředitele, kam bylo možné se přihlásit i z řad zaměstnanců, vlastně jsem moc neváhal. Jako obchodník jsem měl velmi dobré výsledky a rozuměl si s lidmi v týmu. Byla to příležitost, kterou jsem chtěl využít a zúročit tak roky strávené v obchodu. Přece jen je to poměrně odvážný krok. S čím jste se musel v začátcích poprat? Jaké nové dovednosti od vás nová role vyžadovala? Nově se mi otevřela možnost práce s lidmi, a to jak s vedoucími prodeje, tak i s obchodními zástupci či specialisty. Navíc už nemám na starost jen určitou oblast, ale obchodní záležitosti firmy jako celku, ať už na pobočkách v Praze, Brně nebo Strážnici. Naučit jsem se toho tedy musel spoustu, hlavně v oblasti managementu a leadershipu. Přece jenom jsem se stal z kolegy nadřízeným, ale ve vztazích s lidmi jsem snad, doufám, neměl nikdy větší komplikace. Hodnotím to pozitivně. Kolegové ocenili, že na pozici nastoupil někdo, kdo si prošel chodem ve firmě, orientuje se a není jen dosazenou osobou. Co pozice ředitele obnáší? Můžete konkrétně vyčíslit výsledky vaší práce? Moje výsledky jsou sledovány na měsíční bázi v rámci výkonu poboček. Každý týden vyjíždím do terénu s obchodními zástupci, ať už k zaučení, předání zkušeností nebo pomoci u náročnějšího zákazníka. Zadávám úkoly vedoucím prodeje s cílem prohloubení spolupráce s našimi zákazníky. To vše obnáší kontrolu a dohled nad chodem celého obchodního oddělení. [caption id="attachment_86113" align="aligncenter" width="565"] Radim Vajčner je ve 30 letech obchodním ředitelem firmy, kde začínal jako brigádník na SŠ[/caption]

Prodejní argumenty jsou v našem oboru cíleny na bezpečnost provozu montážních linek

Jednáte s vedoucími prodeje, specialisty atd. Jak se na ně musí? Co je důležité, aby obchodník ve vašem sektoru měl a uměl? Vedoucí musí mít dobré vztahy s podřízenými i se zákazníky – v tak specifickém oboru, jako jsme my, to u zákazníků platí dvojnásob. Vztah postavený na důvěře pak funguje dobře i v obchodě a zákazník tak ví, že se na nás může spolehnout. Důležitá je vstřícnost, rychlost ve vyřízení zakázky, kvalita produktu i informovanost zákazníka. Někdy stačí jen třeba obyčejná rada, i když třeba zrovna neprodáme, zákazníkovi i tak pomůžeme a zastaví se příště. Do jaké míry vám pomohly právě technické znalosti produktu a jak toto ovlivnilo obchodní strategii Gumexu? Technické znalosti produktů jsou u nás klíčové. Bez nich by to bylo jako prodávat auta a nikdy je přitom neřídit. Rád se pohybuji v různých provozech a výrobnách a vždycky se setkám s něčím zajímavým, co obohatí mé znalosti. To je důležité, protože zákazník často spoléhá na nás. Zadá nám typ problému či aplikace a my doporučujeme konkrétní produkt či výrobek na míru. Kdo je tedy ten váš zákazník? Prodáváme jak běžným zákazníkům, které vidíme jednou za rok, tak stabilně spolupracujeme s nadnárodními firmami, i s těmi největšími v rámci ČR/SK. Klientem může být každý, kdo potřebuje pryžové, plastikářské výrobky a příslušenství do svých provozů. Řekněte nám, jak se tak specifické produkty jako jsou hadice, praže, těsnění, lepidla atd. prodávají? Jaké prodejní argumenty používáte? Prodejní argumenty jsou jasné, pokud zákazník vlastní zařízení či linku, od kterých vyžaduje bezchybný chod, je nutné v rámci servisu a provozu požadované příslušenství ve vysoké kvalitě. Pokud zákazník nepoužije správný druh produktu, může dojít k nehodě, neplánované odstávce, poškození atd. a někdy se náklady na znovuzprovoznění mohou vyšplhat hodně vysoko. Tomu se snažíme předcházet našimi návrhy řešení a výrobky. Chceme, aby zákazník náš produkt jen vzal a namontoval a měl jistotu, že je vše v pořádku. [caption id="attachment_86114" align="aligncenter" width="565"] GUMEX dbá na přátelskou firemní kulturu a rozvoj obchodníků. Na fotce majitelé firmy: zleva Libor, Dušan a Jan Sedláčkovi, Jana Lagová[/caption]

Pokud máte obchodníky, kterým dává práce smysl a jsou adekvátně ohodnoceni, máte jako šéf z půlky vyhráno

Jak nabíráte nové lidi a co se vám jako šéfovi při práci s obchodníky vyplatilo? Co se týče personálního náboru, sám na sobě jsem se přesvědčil, že se jedná o jeden z nejpropracovanějších, které jsem kdy absolvoval. Výběrová řízení jsou velmi detailní, ale věnovaný čas se vyplácí a máme tak následnou minimální fluktuaci. Co se týče znalostí, je spíše o předchozích zkušenostech uchazečů a technickém přehledu. Pak se již dále pracuje hlavně s potenciálem a ochotou se naučit našemu sortimentu, kterého není málo, a o možnostech výrobních technologií. Pokud máte obchodníky, kterým dává jejich práce smysl, baví je a dostávají adekvátní odměnu, máte z půlky vyhráno. Jak zatím ten půlrok na ředitelském postu hodnotíte? Celkově se firmě v uplynulém roce dařilo v obchodě lépe než v roce předchozím. Dříve byla firma rozdělena na výrobu a obchod zvlášť. Rok 2015 byl pilotní a vše bylo sjednoceno pod obchodní oddělení a ukazuje se, že to bylo dobré rozhodnutí, které podpořilo další rozvoj ve firmě a naše výrobky tak pomáhají stále většímu množství zákazníků. To určitě nepovažuji za úspěch svůj, ale hlavně za úspěch týmu lidí, kteří pro Gumex pracují a bez kterých by nic takového nebylo možné. No a co plány na rok 2016 – před jakými výzvami stojíte? Pro letošní rok plánujeme dlouhodobý projekt, ve kterém úzce propojíme obchod s marketingem pro ještě vyšší spokojenost našich zákazníků. Rozšíření obchodně-technického týmu a dále plánujeme nové výrobní 2D a 3D technologie ve zpracování našich i externích materiálů, s tím souvisí i zavádění normy ISO 9001. Chceme i v dalším roce být tradičním a spolehlivým dodavatelem hi-tech výrobků pro bezchybný chod zařízení našich zákazníků v segmentu pryžových a plastikářských výrobků. [leads_ id="95171"] [post_title] => Radim Vajčner: „Jak jsem se vypracoval z technického obchodníka na ředitele? Hlavní je zápal pro věc“ [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => open [ping_status] => open [post_password] => [post_name] => radim-vajcner [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2016-01-20 23:51:00 [post_modified_gmt] => 2016-01-20 22:51:00 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => https://www.businessanimals.cz/?p=86110 [menu_order] => 0 [post_type] => post [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw ) [1] => WP_Post Object ( [ID] => 5929 [post_author] => 112 [post_date] => 2016-01-11 00:28:53 [post_date_gmt] => 2016-01-10 23:28:53 [post_content] => Už víme, jak se budou vyvíjet jednotlivá obchodní oddělení v následujím roce, ale jak se budou vyvíjet jednotlivé segmenty? Jakým směrem se budou ubírat, kde je díra na trhu, jak to bude vypadat s pozicí obchodníka? Zvědavost nám nedala a zjišťovali jsme, kam se bude ubírat obchod v roce 2016.

1. Gamifikace obchodu

Vedoucí obchodních týmů zjišťují, že tradiční motivace v podobě různě vysokých finančních bonusů již není dostačující a je potřeba vymyslet různé hravé formy motivace, které „nakopnou“ k vyšší výkonnosti i ty nejslabší články týmu. Vzhledem k rychlé potřebě firem prosadit se na trhu, bude gamifikace hrát stále větší roli. To potvrzuje i Radim Krejčí z Roklen Fin: „Porostou mzdy kvalitních a výkonných zaměstnanců, pravděpodobně se bude zlepšovat i nemzdová část odměňování.“

2. Obchodování na sociálních sítích

Facebook, Twitter a LinkedIn se stanou nepostradatelným prostředím pro obchod. Čím dál více se stávají prostředkem k udržování kontaktů se zákazníky, zjišťování jejich potřeb a spokojenosti či posílání nabídek a prospektů. Zatímco v roce 2015 obliba sociálních sítí rostla především mezi jednotlivými obchodníky, v roce 2016 je využijí celé organizace.

3. Digitalizace služeb (nejen) v pojišťovnách

Stále více se pojišťovny budou snažit o to, aby jejich služby byly dostupné online a co nejrychleji. „Pojišťovna dnes musí být schopna nabídnout online ty produkty a služby, které jsou k tomu vhodné,“ říká Marek Vích z Kooperativy. Přečtěte si také: Známe trendy, které chystají obchodní oddělení v roce 2016!

4. Změny v oblibě životního pojištění

„Předpokládáme pokračování letošních trendů, kdy je trh tažen neživotním pojištěním. Daří se zejména pojištění podnikatelů, o které je díky růstu české ekonomiky zvýšený zájem. V poslední době vidíme také částečný pokles jednorázového životního pojištění a stagnaci běžně placeného životního pojištění. Dříve nebo později se určitě ale dočkáme toho, že smlouvy životního pojištění budou lidé uzavírat na celý život a na pokrytí všech významných rizik v jeho průběhu,“ tvrdí Marek Vích z Kooperativy.

5. Zavedení nových zákonů do pojišťovnictví

„Významným tématem roku 2016 bude určitě implementace nového zákona o spotřebitelském úvěru, který zahrnuje i novou regulaci hypoték a který bude mít dopad na vztahy s klienty, distributory i vnitřní procesy včetně IT řešení. V oblasti platebního styku budou pokračovat práce související s transpozicí směrnice o porovnatelnosti poplatků či směrnice o platebních službách. V činnosti banky se určitě odrazí nová regulace veřejných zakázek a s tím spojený nový zákon o registrech smluv. Banka bude také muset odpovídajícím způsobem reagovat na zákon o ozdravných postupech a řešení krize na finančním trhu včetně odvádění prostředků do tzv. rezolučního fondu,“ říká Martina Slavíková z ČSOB.

6. Otazník nad cestovním pojištěním

„Za PVZP počítáme s velkým nárůstem v pojištění podnikatelských rizik či pojištění pro případ rakoviny Fénix. Otazník visí vzhledem k současné situaci ve světě nad cestovním pojištěním, které ale zase má rezervy v domácím cestovním ruchu. A pochopitelně stále velký rozvoj nás čeká v online byznysu,“ říká Halina Trsková z PVZP. Přečtěte si také: Jan Stávek: „Hledám člověka, který je připravený chopit se své životní šance“

7. Budoucnost v rukou appek

„Pro rok 2016 očekáváme ještě dynamičtější růst trhu m-commerce než v tomto roce, věříme, že aplikace budou hrát prim v běžném nakupování. Nahoru půjde určitě nakupování přes mobil, méně poroste nakupování přes tablety,“ říká Václav Kos z noIT.

8. Využití Instagram Ads v marketingu

„Instagram Ads budou ještě velké téma, především v roce 2016. Účty na Instagramu budou propojené s těmi na Facebooku, je tak úplně stejné i cílení. Budeme tedy schopni zacílit přímo na uživatele Instagramu kombinací cílení, které už nyní umožňuje Facebook. Reálně bude možné v České republice zatím zacílit cca půl milionu uživatelů z celkové 800tisícové audience. Nákup prostoru na Instagram Ads bude fungovat na principu aukce, stejně jako Facebook,“ říká Petr Vejrážka z H1.cz.

9. Skutečné porozumění klientovým potřebám

„Zákazníci si nebudou kupovat značky na základě slibů, ale prokazatelné reálné hodnoty. Firmy musí svou autenticitu raději demonstrovat, než proklamovat. Zákazníci mají přístup k uživatelským recenzím a detailům produktu, jsou proto skeptičtější. Firmy, které v tomto prostředí vyhrají, budou skutečně ty, které porozuměly zákazníkovým potřebám. Už není dostatečné, aby byl produkt nebo služba inovativní, musí být především užitečné,“ říká v oficiálním vyjádření Wunderman. Přečtěte si také: Aktuálně: 4 trendy ve světě pojišťovnictví

10. Změna úrokových sazeb v realitách

„Situace bude hodně podobná roku 2015. Změna nastane až se změnou úrokových sazeb u úvěrů, které se v tomto období berou. Z úrokových sazeb 1,8 % může být, a z mého pohledu bude, 3,5–4 %, a v tu chvíli se bude prodávat, protože se bude muset. Dnes se prodává a kupuje, protože můžeme. Klient se také stává informovanějším a konečně se z prodávajícího a makléře stávají partneři, ne soupeři,“ tvrdí Vlastimil Talanda z TALANDA Invest.

11. Cenový růst nemovitostí

„V roce 2016 očekávám rostoucí trend současné situace na realitním trhu, a to především v oblasti významu/nevýznamu role realitního makléře při prodeji nemovitosti. Osobně vzhledem k situaci na trhu očekávám spíše pozvolný růst nemovitostí, který začal již na podzim roku 2015 výraznou převahou poptávky nad nabídkou. Navíc nemovitosti jsou stále jednou z nejstabilnějších investicí na trhu, takže jejich růstový potenciál v příštím roce i vzhledem k lokální a celosvětové ekonomické situaci považuji za reálný. Největší potenciál cenového růstu vidím v pozemcích (zejména ornou půdu) a malometrážních bytech krajských měst,“ říká Viktor Ornst z iRealitka.cz.

12. Propojení obchodu a marketingu

I s rostoucí oblibou sociálních sítí, které obchodníci využívají k obchodu, mizí pomalu i pevně daná hranice mezi obchodem a marketingem. Je potřeba, aby začaly společně spolupracovat a sdílet procesy a struktury, jelikož míří k tomu samému cíli. To potvrzuje i Radim Krejčí z Roklen Fin: „Klíčem k obchodním úspěchům bude marketing, očekávám růst marketingových výdajů firem. Růst spotřebitelských výdajů nahrává možnosti uvádět na trh nové produkty a služby, které někdo bude muset prodat zákazníkovi.“ Přečtěte si také: ANKETA: Jak bude vypadat práce obchodníka za 10 let?

13. Na trhu se udrží jen ti nejlepší obchodníci

„Česká ekonomika roste, poptávka roste, oživení je patrné ve všech sektorech. Obchod se tak bude dělat snadněji, na druhou stranu bude velmi těžké najít dobrého obchodníka,“ tvrdí Radim Krejčí z Roklen Fin. To potvrzuje i Jan Čadek z Radio United: „Díra na trhu je především v dovednostech obchodníků, v jejich kvalitě, prodat se dá všechno. Obchodníkem nemůže být každý, ale dost lidí se jím stává z nouze ctnosti. Tím se toto důležité řemeslo degraduje. Pokud někdo na trhu neroste, nemá dostatečný tah na branku, nemá potřebný sales management a dostatek kvalitních lidí k prodeji produktů.“

14. Budoucnost médií je v onlinu a profilování se

„Poptávka po inzerci v tištěných médiích klesá a do budoucna klesat bude. Média na to reagují snižováním ceny, často na úkor kvality obsahu, neboť nejsou schopné reagovat a přizpůsobit se změnám trhu. V případě online reklamy jsou zde dva typy (cíle), buďto ‚brandová‘ záležitost – tzn. budování povědomí o značce (počet zobrazení), anebo v současné době více populární, výkonností typ reklamy – PPC. Některé firmy si začaly uvědomovat, že ne vždy je to pravé ořechové jít cestou kvantity (například weby typu Ihned, Seznam, apod.), ale naopak se jim vyplatí zaměřit na více profilované weby či magazíny, kde zasáhnou ty, které chtějí, s minimálním ‚odpadem‘,“ říká Veronika Hrůzková z Montyrich.

15. Reklama bude nejpotřebnější v oblasti životního stylu

„Vnímám, že především ve velkých českých městech začínají spotřebitelé klást větší důraz na kvalitu svého života a zdraví než dříve. Myslím si, že příští rok a následující roky bude velmi rychle růst trh se zdravou výživou, zdravými potravinami a různými druhy fyzických aktivit a souvisejících služeb a technických gadgetů. Zákazníci díky zvyšující se tržní síle budou čím dál tím více upřednostňovat kvalitu před cenou. A to jak v potravinách, tak i ve službách a produktech,“ říká Ondřej Prokop z reklamní agentury Fresh Services, s.r.o.

16. Obliba alkoholu znovu vzroste

„Trh dle našeho názoru mírně poroste v řádu jednotek procent. Souvisí to s ‚vrácením‘ se do pozic před metanolovou aférou a také všeobecně s rostoucí ekonomikou v České republice. A také doufáme, že spotřebitelé stále budou mít na mysli bezpečnost a kvalitu kupovaných destilátů tzn. dají přednost legálnímu alkoholu před nelegálním,“ říká Jaroslav Burkart z Unie vývozců a dovozců lihovin. Foto: static1.squarespace.com [post_title] => Přinášíme 16 sales predikcí pro rok 2016 [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => open [ping_status] => open [post_password] => [post_name] => sales-predikce [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2016-01-11 00:28:53 [post_modified_gmt] => 2016-01-10 23:28:53 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => https://www.businessanimals.cz/?p=85823 [menu_order] => 0 [post_type] => post [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw ) [2] => WP_Post Object ( [ID] => 7532 [post_author] => 15 [post_date] => 2016-12-18 17:27:52 [post_date_gmt] => 2016-12-18 16:27:52 [post_content] => Doba, kdy jsme museli běhat od klienta ke klientovi, denně vytočit 30 telefonních čísel a domluvit si tři schůzky s někým, kdo nás vůbec nezná, pomalu ale jistě uzavírá svou kapitolu. Nastává doba, kdy můžeme být nezávislí na čase a místě, prodávat odkudkoliv na světě a být „mladými-bohatými“. Moderní sales je totiž cesta k seberealizaci a finanční a časové svobodě.

100 + 1 tip na rok 2017

Ať už s moderním salesem začínáte, nebo jste pokročilý Skype seller, připravil jsem pro vás seznam nejdůležitějších bodů, jak v roce 2017 vybudovat svou značku obchodníka, který se za klienty nehoní, ale je profesionál, je autoritou ve svém oboru a může prodávat odkudkoliv na světě.

Vše začíná důkladnou analýzou

Těchto 20 bodů se vám může zdát naprosto zbytečných. Opak je pravdou! Zde totiž vše začíná a pokud je obejdete, jste rovnou odsouzeni k průměru.

1. Na 14 dní se zastavte a odpočiňte si.
2. Sepište si 5 bodů vašeho poslání a vize v roce 2017.
3. Sepište si 10 bodů o tom, kdo jste VY.
4. Sepište si 10 bodů o tom, kdo je váš zákazník.
5. Sepište si všechny vaše nejsilnější stránky.
6. Sepište si všechny vaše nejslabší stránky.
7. Zjistěte, proč jste si vybrali produkt nebo službu, kterou nyní prodáváte.
8. Určete, co je vaší vnitřní motivací k prodeji.
9. Zeptejte se ostatních na ten nejkritičtější názor k vašemu produktu.
10. Zeptejte se ostatních, za co si vás profesně cení a co na vás obdivují.
11. Najděte klientův palčivý problém.
12. Pokud ho nenajdete, tak ho vymyslete.
13. Klientův problém rozeberte na součástky a definujte dalších 10 problémů.
14. Problémy si napište na nástěnku a neustále si je připomínejte.
15. Sepište 10 bodů, v čem pomáhá váš produkt/služba.
16. Sepište si 10 témat, o kterých byste dokázali v rámci klientova problému natočit 5minutové video.
17. Zjistěte, o čem byste byli schopni napsat knihu o 100 stránkách a propojte téma s klientovým problémem.
18.  Zeptejte se sami sebe a ostatních, za co by byli ochotni vyměnit své telefonní číslo v případě vyřešení svého problému.
19. Na základě odpovědí výše najděte jednoduché sdělení, které vyvolá zákazníkův problém.
20. Vezměte informace o tom, v čem pomáhá váš produkt, a nabídněte je zdarma jako vyřešení klientova problému.

Vylezte s kůží na trh a dejte o sobě a klientově problému vědět

Neříkám, že to bude jednoduché, ale žijeme v době, kdy nepotřebujete znát kousek programovacího jazyka, nemusíte si najímat drahého programátora, protože na vše už existují user friendly aplikace. Jdeme do toho!

21. Kupte si doménu a hosting.
22. Udělejte si profesionální fotografie.
23. Založte obsahový blog.
24. Založte lead generation web.
25. Na blog přidejte výzvy k akci na váš obsah zdarma s odkazem na lead page (stránka pro sbírání kontaktů).
26. Založte si mailer.
27. V maileru připravte sérii automatických emailů po zadání klientova kontaktu výměnou za obsah.
28. Vytvořte 2-3 zachytávací stránky (opt-in page nebo lead page) na sběr telefonních čísel.
29. Na lead page vystavte jednoduchým sdělením zákazníkův problém.
30. Přidejte zde tlačítka „CALL TO ACTION“ pro zanechání kontaktu.
31. Vytvořte dotazník pro své klienty a nabídněte ho jako možnost získání odpovědi na jejich problém.
32. Na konci dotazníku vyzvěte klienty: „Pro vyhodnocení zanechte svůj kontakt“
33. Natočte sérii 5 videí jako akademii pro odpovědi na klientův problém výměnou za kontakt.
34. Napište svůj příběh a převeďte ho do video formátu do webových stránek v sekci „o mně“.
35. Založte si Facebook fanpage.
36. Založte reklamní účet na Facebooku.
37. Připravte si custom audience pro Facebook reklamu (okruh uživatelů – zájmy, koníčky, četba, osobnosti, weby, geografické rozdělení, věk, pohlaví atd.)
38. Pusťte první reklamu na sbírání fanoušků za 30 Kč/den.
39. Vygenerujte si Facebook pixel a integrujte ho do svých stránek a blogu.
40. Vytvořte v reklamním účtu na Facebooku okruhy uživatelů z vlastních webových stránek, kde došlo ke konverzi – Facebook pixel vám bude sbírat údaje o lidech, kteří udělali to, co jste po nich chtěli :)
41.  Založte si profi Instagram účet pro podnikání.
42. Připlaťte si Instagram robota na získání prvních followerů.
43. Založte si svůj vlastní YouTube kanál.
44. Vylaďte si LinkedIn účet a přepněte do anglického jazyka kvůli blogové platformě Pulse.
45. Vylaďte si Skype (fotografie, popis).
46. Vylaďte si Google+ účet.
47. Naučte se pracovat s grafikou v Canva.com.

Jste připraveni, ale cesta za svobodou a nezávislým obchodem začíná až teď

Tady začíná konečně zábava. Pravidelné sdílení obsahu, nějaký ten hater na obzoru a lidé si vás začnou více všímat, protože vaše značka na trhu poroste raketovým tempem.

48. 2× týdně napište nový článek na blog.
49. Sdílejte na Facebook, Instagram a LinkedIn.
50. 1× týdně vydejte nové video (nic dlouhého, jen pár tipů).
51. Nahrajte ho na YouTube.
52. Vložte na LinkedIn Pulse.
53. Sdílejte na blog.
54. Sdílejte na Facebook, Instagram a LinkedIn s odkazem na lead page nebo blog.
55. Nastavte Facebook reklamu na článek a video po dobu jednoho týdne zacílenou na vaše custom audience.
56. Sbírejte první kontakty a komunikujte s nimi.
57. Vymyslete si svůj vlastní pořad a jednou týdně ho vysílejte live v pravidelném čase na Facebook fanpage s odkazem na lead page.
58. Připravte si PowerPoint prezentaci na téma, jak můžete pomoci svému klientovi.
59. Pořiďte si WebinarJam Studio.
60. Pro první databázi odvysílejte webinář se sdílením PowerPoint prezentace.
61. Na webináři vyzvěte účastníky k akci.
62. Pošlete je na vaši stránku s objednáním konzultace.
63. Napište krátký PDF Ebook a nabídněte ho zdarma.
64. Sdílejte svůj obsah do Facebook skupin, kde se nachází váš klient.
65. Oslovte magazín, kde se nachází váš klient, a nabídněte publikování zajímavého obsahu zdarma výměnou za odkaz na vaší lead page.
66. Účastněte se zajímavých konferencí a živých akcí.
67. Uspořádejte vlastní živou akci zdarma pro své klienty (workshop, školení, seminář).
68. Propagujte ji na Facebooku a ve své databázi.
69. Jednou týdně posílejte newsletter do své databáze s odkazem na nejzajímavější obsah, který měl předchozí týden největší organický dosah.
70. Najděte si autoritu ve svém oboru, oslovte ji a udělejte s ní videorozhovor.
71. Vložte na svůj blog a Facebook.
72. Založte si audiopodcast na iTunes.
73. 2× do měsíce vydejte nový podcast.
74. Najděte si nepřímý prodejní kanál, asociaci, kde se nachází váš zákazník, a nabídněte jim vaši přednášku zdarma.
75. Sbírejte reference.
76. Reference vystavte na web.
77. Natočte videorozhovor s vašim klientem a zeptejte se ho, proč s vámi pracuje a jak jste mu pomohli.
78. Vložte na blog, fanpage a prodejní stránku s konzultací zdarma.
79. Spusťte remarketing: Díky Facebook pixelu budete mít již svá vlastní konverzní publika.
80. Nabídněte affiliate program.
81. Koexistujte s konkurencí.
82. Vyčistěte databázi kontaktů a smažte ty, které s vámi nemluví.
83. Vycestujte do zahraničí a prodávejte bez osobních schůzek.
84. Vysílejte webináře jednou měsíčně pro nové publikum.
85. Rozdávejte online dárky.
86. Vytvořte soutěž pro fanoušky na Facebooku.
87. Vytvořte členskou sekci na svém webu.
88. Vytvořte zde obsah pouze pro registrované.
89. Vytvořte uzavřenou Facebook skupinu pro své zákazníky.
90. Tvořte insta stories na Instagramu.
91. Dělejte si fotky s významnými osobnostmi z vašeho oboru a sdílejte je na sociálních sítích.
92. Každý týden si řekněte o novou referenci.
93. Zvětšujte svou síť na LinkedIn.
94. Investujte do technického zázemí a vytvořte si vlastní nahrávací studio pro podcasty, videa a rozhovory.
95. Naučte se pokročilejší techniky měření úspěšnosti kampaní na Facebooku.
96. Seznamte se s Google Analytics a na své odkazy dávejte UTM parametry ke měření konverzí.
97. Vzdělávejte se v 1. Online univerzitě moderního obchodu – PŘIHLÁŠKY STÁLE OTEVŘENY.
98. Obsah! Obsah! Obsah!
99. Sdílení! Sdílení! Sdílení!
100. 365 dní v roce!!!!

101.  Nepřestávejte! Stojí to za to!

Někdy to bude těžké, budete se muset více poprat s novými věcmi, často strávíte celé noci nastavováním aplikací, které jste nikdy předtím neviděli a bude se vám zdát, že to nejde. Věřte mi, že jde! Je to přesně rok, co jsem začal od nuly, úplně sám, nevěděl jsem, co je to Wordpress nebo fanpage a jak založit reklamní účet na Facebooku. Dnes jsem svobodný „mladý-bohatý“ obchodník, co své obchody díky těmto 100 + 1 tipům řídí z Bali a užívá si teplého počasí. [post_title] => Animals Leader David Kolář: 100 + 1 tip, jak být „mladý-bohatý“ díky modernímu salesu [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => open [ping_status] => open [post_password] => [post_name] => david-kolar-tipy [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2016-12-18 17:27:52 [post_modified_gmt] => 2016-12-18 16:27:52 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => https://www.businessanimals.cz/?p=95992 [menu_order] => 0 [post_type] => post [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw ) ) [post_count] => 3 [current_post] => -1 [in_the_loop] => [post] => WP_Post Object ( [ID] => 5874 [post_author] => 89 [post_date] => 2016-01-20 23:51:00 [post_date_gmt] => 2016-01-20 22:51:00 [post_content] => Ve Strážnici nejenže šéfuje obchodnímu oddělení firmy GUMEX, ale také se jako hasič zasazuje o bezpečí svých spoluobčanů. Radim Vajčner, kterého jsme jako obchodní inspiraci vybrali tentokrát, dokonce kvůli svému koníčku žije se ženou a dcerou přímo na hasičské stanici, kde je členem výjezdové jednotky. Jak se v životě vypracoval do současné pozice, čím „hasí“ problémy v týmu a co musíte jako obchodník umět, chcete-li úspěšně prodávat hadice, pryže, těsnění a další „vychytávky?“

• Radim Vajčner, 30 let
• V obchodě se pohybuje již 11 let
• Obchodní ředitel společnosti Gumex, kam aktuálně nabírají obchodníky, kteří jsou odhodlaní pracovat

[leads_ id="95171"] Radime, jak se člověk dostane k tomu, že prodává hadice a těsnění? Já měl technické věci v oblibě odjakživa, vydal jsem se však cestou obchodu. Začínal jsem v maloobchodním prodeji, později vstoupil do světa FMCG ve velkoobchodních distribucích, které v té době patřily mezi největší ve svém oboru. Poté, co v FMCG nastával velký cenový konkurenční tlak na úkor kvality služeb a produktu, jsem se rozhodl vyzkoušet něco nového.

Technický průmysl mě fascinuje od střední školy, kdy jsem na brigádě poprvé viděl dopravníkový pás

To „něco nového“ byl GUMEX. Proč jste zvolil právě tuhle firmu? Tady je potřeba říct, že jsem v GUMEXu již předtím pracoval, což sehrálo jistou roli. Při studiu na střední škole jsem zde před lety měl letní brigádu, kdy jsem poprvé v životě viděl slepovat dopravníkový pás. Zjišťoval jsem, k čemu slouží všechny ty pryže a hadice, které jsem dříve neznal. Snažil jsem se pomáhat se vším, co bylo potřeba. Vzpomínám si, že když jsem si šel pro výplatu za panem Sedláčkem, zakladatelem a finančním ředitelem firmy, řekl mi: „Jestli se ti u nás líbilo, tak se zase někdy ukaž.“ Když jsem před 3 lety nastoupil na pozici obchodně-technického zástupce, měl jsem skoro tendenci říct: „Tak jsem tady.“ (smích) V čem práce obchodně-technického zástupce spočívala? Pracoval jsem většinou v terénu, v úzkém kontaktu se zákazníkem jsem hledal to nejlepší řešení a materiály pro jeho projekty, ať už jednorázové nebo dlouhodobé. Nejvíc mě na tom bavilo, že jsem se dostával přímo do provozů a viděl produkci v různých segmentech technického průmyslu. To zní, že vás to vážně baví. Ve firmě je o vás navíc známo, že jste „zapálený“ hasič. Jak to jde skloubit s prací v náročném sektoru? Vždycky to nějak jde. Nejvíce času se snažím trávit s rodinou, manželkou Hankou a dvouletou dcerou Terezkou, která nám svojí čiperností nedává moc času na odpočinek. Jak říkáte, od dětství je mým koníčkem dění okolo hasičů. Dokonce bydlíme s rodinou přímo na hasičské stanici, kde jsem členem výjezdové jednotky. Vyjíždíme asi k 50 zásahům ročně, od likvidací požárů, technických pomocí, záchran na vodě až po resuscitace. Pro rok 2016 nás čeká ještě začlenění do událostí dopravních nehod. Najdu si čas ale i na jiné koníčky, motorku, snowboarding... [caption id="attachment_86112" align="aligncenter" width="565"] To se tak stane, že bydlíte na hasičské stanici... Aneb klíčový je podle Radima Vajčnera zápal pro věc[/caption]

Kolegové ocenili, že jim nyní šéfuje někdo, kdo si prošel celým chodem firmy

Před půl rokem jste se navíc rozhodl přejít na pozici obchodního ředitele. Co tam sehrálo roli? Právě. Práce mě bavila a chtěl jsem se dále rozvíjet – proto, když na jaře 2015 vyšel inzerát s nabídkou uplatnění na místě obchodního ředitele, kam bylo možné se přihlásit i z řad zaměstnanců, vlastně jsem moc neváhal. Jako obchodník jsem měl velmi dobré výsledky a rozuměl si s lidmi v týmu. Byla to příležitost, kterou jsem chtěl využít a zúročit tak roky strávené v obchodu. Přece jen je to poměrně odvážný krok. S čím jste se musel v začátcích poprat? Jaké nové dovednosti od vás nová role vyžadovala? Nově se mi otevřela možnost práce s lidmi, a to jak s vedoucími prodeje, tak i s obchodními zástupci či specialisty. Navíc už nemám na starost jen určitou oblast, ale obchodní záležitosti firmy jako celku, ať už na pobočkách v Praze, Brně nebo Strážnici. Naučit jsem se toho tedy musel spoustu, hlavně v oblasti managementu a leadershipu. Přece jenom jsem se stal z kolegy nadřízeným, ale ve vztazích s lidmi jsem snad, doufám, neměl nikdy větší komplikace. Hodnotím to pozitivně. Kolegové ocenili, že na pozici nastoupil někdo, kdo si prošel chodem ve firmě, orientuje se a není jen dosazenou osobou. Co pozice ředitele obnáší? Můžete konkrétně vyčíslit výsledky vaší práce? Moje výsledky jsou sledovány na měsíční bázi v rámci výkonu poboček. Každý týden vyjíždím do terénu s obchodními zástupci, ať už k zaučení, předání zkušeností nebo pomoci u náročnějšího zákazníka. Zadávám úkoly vedoucím prodeje s cílem prohloubení spolupráce s našimi zákazníky. To vše obnáší kontrolu a dohled nad chodem celého obchodního oddělení. [caption id="attachment_86113" align="aligncenter" width="565"] Radim Vajčner je ve 30 letech obchodním ředitelem firmy, kde začínal jako brigádník na SŠ[/caption]

Prodejní argumenty jsou v našem oboru cíleny na bezpečnost provozu montážních linek

Jednáte s vedoucími prodeje, specialisty atd. Jak se na ně musí? Co je důležité, aby obchodník ve vašem sektoru měl a uměl? Vedoucí musí mít dobré vztahy s podřízenými i se zákazníky – v tak specifickém oboru, jako jsme my, to u zákazníků platí dvojnásob. Vztah postavený na důvěře pak funguje dobře i v obchodě a zákazník tak ví, že se na nás může spolehnout. Důležitá je vstřícnost, rychlost ve vyřízení zakázky, kvalita produktu i informovanost zákazníka. Někdy stačí jen třeba obyčejná rada, i když třeba zrovna neprodáme, zákazníkovi i tak pomůžeme a zastaví se příště. Do jaké míry vám pomohly právě technické znalosti produktu a jak toto ovlivnilo obchodní strategii Gumexu? Technické znalosti produktů jsou u nás klíčové. Bez nich by to bylo jako prodávat auta a nikdy je přitom neřídit. Rád se pohybuji v různých provozech a výrobnách a vždycky se setkám s něčím zajímavým, co obohatí mé znalosti. To je důležité, protože zákazník často spoléhá na nás. Zadá nám typ problému či aplikace a my doporučujeme konkrétní produkt či výrobek na míru. Kdo je tedy ten váš zákazník? Prodáváme jak běžným zákazníkům, které vidíme jednou za rok, tak stabilně spolupracujeme s nadnárodními firmami, i s těmi největšími v rámci ČR/SK. Klientem může být každý, kdo potřebuje pryžové, plastikářské výrobky a příslušenství do svých provozů. Řekněte nám, jak se tak specifické produkty jako jsou hadice, praže, těsnění, lepidla atd. prodávají? Jaké prodejní argumenty používáte? Prodejní argumenty jsou jasné, pokud zákazník vlastní zařízení či linku, od kterých vyžaduje bezchybný chod, je nutné v rámci servisu a provozu požadované příslušenství ve vysoké kvalitě. Pokud zákazník nepoužije správný druh produktu, může dojít k nehodě, neplánované odstávce, poškození atd. a někdy se náklady na znovuzprovoznění mohou vyšplhat hodně vysoko. Tomu se snažíme předcházet našimi návrhy řešení a výrobky. Chceme, aby zákazník náš produkt jen vzal a namontoval a měl jistotu, že je vše v pořádku. [caption id="attachment_86114" align="aligncenter" width="565"] GUMEX dbá na přátelskou firemní kulturu a rozvoj obchodníků. Na fotce majitelé firmy: zleva Libor, Dušan a Jan Sedláčkovi, Jana Lagová[/caption]

Pokud máte obchodníky, kterým dává práce smysl a jsou adekvátně ohodnoceni, máte jako šéf z půlky vyhráno

Jak nabíráte nové lidi a co se vám jako šéfovi při práci s obchodníky vyplatilo? Co se týče personálního náboru, sám na sobě jsem se přesvědčil, že se jedná o jeden z nejpropracovanějších, které jsem kdy absolvoval. Výběrová řízení jsou velmi detailní, ale věnovaný čas se vyplácí a máme tak následnou minimální fluktuaci. Co se týče znalostí, je spíše o předchozích zkušenostech uchazečů a technickém přehledu. Pak se již dále pracuje hlavně s potenciálem a ochotou se naučit našemu sortimentu, kterého není málo, a o možnostech výrobních technologií. Pokud máte obchodníky, kterým dává jejich práce smysl, baví je a dostávají adekvátní odměnu, máte z půlky vyhráno. Jak zatím ten půlrok na ředitelském postu hodnotíte? Celkově se firmě v uplynulém roce dařilo v obchodě lépe než v roce předchozím. Dříve byla firma rozdělena na výrobu a obchod zvlášť. Rok 2015 byl pilotní a vše bylo sjednoceno pod obchodní oddělení a ukazuje se, že to bylo dobré rozhodnutí, které podpořilo další rozvoj ve firmě a naše výrobky tak pomáhají stále většímu množství zákazníků. To určitě nepovažuji za úspěch svůj, ale hlavně za úspěch týmu lidí, kteří pro Gumex pracují a bez kterých by nic takového nebylo možné. No a co plány na rok 2016 – před jakými výzvami stojíte? Pro letošní rok plánujeme dlouhodobý projekt, ve kterém úzce propojíme obchod s marketingem pro ještě vyšší spokojenost našich zákazníků. Rozšíření obchodně-technického týmu a dále plánujeme nové výrobní 2D a 3D technologie ve zpracování našich i externích materiálů, s tím souvisí i zavádění normy ISO 9001. Chceme i v dalším roce být tradičním a spolehlivým dodavatelem hi-tech výrobků pro bezchybný chod zařízení našich zákazníků v segmentu pryžových a plastikářských výrobků. [leads_ id="95171"] [post_title] => Radim Vajčner: „Jak jsem se vypracoval z technického obchodníka na ředitele? Hlavní je zápal pro věc“ [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => open [ping_status] => open [post_password] => [post_name] => radim-vajcner [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2016-01-20 23:51:00 [post_modified_gmt] => 2016-01-20 22:51:00 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => https://www.businessanimals.cz/?p=86110 [menu_order] => 0 [post_type] => post [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw ) [comment_count] => 0 [current_comment] => -1 [found_posts] => 1962 [max_num_pages] => 654 [max_num_comment_pages] => 0 [is_single] => [is_preview] => [is_page] => [is_archive] => [is_date] => [is_year] => [is_month] => [is_day] => [is_time] => [is_author] => [is_category] => [is_tag] => [is_tax] => [is_search] => [is_feed] => [is_comment_feed] => [is_trackback] => [is_home] => 1 [is_privacy_policy] => [is_404] => [is_embed] => [is_paged] => [is_admin] => [is_attachment] => [is_singular] => [is_robots] => [is_posts_page] => [is_post_type_archive] => [query_vars_hash:WP_Query:private] => 37d55b55580e9e21ce7172d411fbc92e [query_vars_changed:WP_Query:private] => [thumbnails_cached] => [stopwords:WP_Query:private] => [compat_fields:WP_Query:private] => Array ( [0] => query_vars_hash [1] => query_vars_changed ) [compat_methods:WP_Query:private] => Array ( [0] => init_query_flags [1] => parse_tax_query ) )