04. Prosinec 2016
Je to přesně rok, co jsme pravidelné MeetUpy komunity moderních obchodníků BusinessAnimals.cz začali pořádat. Za tu dobu se prostřídalo už několik desítek úspěšných spíkrů, probrala se témata jako finance, startupy, média, osobní branding a spousta dalšího. Na konec roku jsme si nechali naše oblíbené téma – inside sales, aneb možnost obchodovat odkudkoli jen s pomocí telefonu (Skypu, Whatsappu či jiných aplikací). A jak být takhle na dálku úspěšným? Čím zaujmout v prvních 4 vteřinách, aby s námi klient vůbec mluvil dál? Jak si vybudovat vztah? To jsme probírali s obchodníky z Imperium Finance, B2M a Engel & Völkers.
Úvodní slovo si tentokrát vzala šéfredaktorka Pavla Lokajová: „Inside sales je důvod, proč tu dneska s námi není Jitka Zoderová a David Kolář, kteří aktuálně dělají obchod z Bali jen s pomocí telefonu. Dnešní poznatky tak budou cenné nejen pro ně, ale hlavně pro vás, kteří jste přišli do Solidní Jistoty.“
TIP: Tentokrát jsme celý MeetUp streamovali na Facebooku, podívejte se na záznam.
„Než se otrkáte, volejte studenou databázi, kde tolik nevadí, když kontakt spálíte. Rychle se otrkáte,“ doporučuje Marek Kováč
„Motivovalo mě ego. Chtěl jsem být nejlepším obchodníkem firmy, a tak jsem postupoval po malých cílech, dokud jsem se jím nestal,“ komentuje tady zrovna Marek Kováč, který prodává on-line poptávková řízení společnosti B2M výhradně po telefonu.
Našeho obchodníka Jakuba Jágla, který se tentokrát moderovaného rozhovoru zhostil (a že mu to šlo skvěle!), zaujaly především jeho tipy, jak být úspěšný na telefonu, když navoláváte studenou databázi:
- Do každého hovoru běžte s tím, že vyjde. Protože proč by zrovna tento nemohl?
- Berte cold calling jako školu hrou. O nic nejde. Čím víc vytočíte, tím lépe.
- Věřte produktu, pak z vás bude vyzařovat ta správná energie a drive.
Přečtěte si také: MeetUp BusinessAnimals.cz #8: „Slova, která o sobě říkáte, definují vaši profesní budoucnost“
Co mají společného reality, akcie na americké burze a prodej appek po celém světě? Vše začíná na telefonu!
Moderovanou diskusi si vzal na starost obchodník David Janeček, dříve project manager ve firmě Asymbo, která se zabývá tvorbou mobilních aplikací a jejich prodejem v ČR a zahraničí, dneska nová posila týmu BusinessAnimals.cz.
Vašek Kosáček (26 let) založil firmu Imperium Finance, která obchoduje na kapitálových trzích, ve 21 letech. Jako spousta obchodníků si i on zkraje prošel strachem z odmítnutí a vůbec vytočení čísla. „Strach máte hlavně z toho, co bude na druhé straně, a pokud jako my pracujete s desítkami milionů, může ten strach být obrovský. Já jsem jako spousta amerických CEOs začal hledat inspiraci ve východním učení, které vás vede až ke stavu, kdy se smíříte se strachem ze smrti. Zní to divně,“ pokračuje Vašek, „ale takový stav mysli vám dá neskutečný klid, že v obchodě o nic nejde. Automaticky tak zklidníte hlas a na klienta působíte vyrovnaně, důvěryhodně.“
Lukáš Křenek se k obchodu dostal díky svému mentorovi, který byl úspěšným obchodníkem s komerčními nemovitostmi. „Bezvadně se oblíkal, vystupoval, nesmírně mi imponoval. Tak jsem začal dělat přesně to, co on – prodávat luxusní činžovní domy a kancelářské prostory.“ Během své práce hodně volá, zejména bonitní klientele. Jak se odlišit během prvních 4 vteřin? „Naučil jsem se nedat na strojené poučky a nechat mluvit svou osobnost. Každý obchodník si projde kostrbatým začátkem, ale co nejdřív nechte poučky za sebou a začněte vysílat signál jako osobnost. Tím se odlišíte.“
Přečtěte si také: Jaký byl MeetUp BusinessAnimals.cz #7? „V médiích záleží, jaká jsi osobnost,“ shodli se obchodníci Evropy 2, Slevomatu a Seznam.cz
Soutěž, která strhla dav. Co se dělo???
Nečekaným zpestřením byla soutěž, která měla tentokrát rekordní počet participantů. Konečně! Deset obchodníků a obchodnic se nebálo a suverénně si stouplo před mikrofon – a to ještě nevěděli, že mají nejen mluvit, ale hlavně srozumitelně argumentovat. Úkolem totiž bylo ve fingovaném telefonním hovoru dostat našeho obchodníka Jakuba Jágla na schůzku.
Někteří soutěžící vyloženě perlili. „Pane Jágle, co by vám v tuhle chvíli udělalo úplně největší radost?“, začal fingovaný telefonát David Zukal. „Jít domů,“ odpovídá náš Kuba. „Tak pojďte, já vás doprovodím,“ zazněla odpověď a publikum šlo do kolen. První cena jasná! Soutěžící na fotce nás rozesmíval skoro každou svou pohotovou odpovědí a odnesl si tak zaslouženě druhou cenu. Třetí skončil Lukáš Křenek a jeho svébytný projev.
Ceny tentokrát věnovali výrobci skleněných motýlků BeMan.cz a rádio Voice of Prague, které přispělo lístky na divadelní představení dle vlastního výběru do divadla Broadway.
Kdo jste nebyli, mrkněte na stream na Facebooku. Těšíme se na vás v roce 2017
Takto jsme završili MeetUpovou sezónu 2016 a už teď se těšíme na setkání v novém a jistě ještě úspěšnějším roce 2017. Chcete u toho být také? Zaregistrujte se na BusinessAnimals.cz a buďte součástí přerodu obchodu v Česku v moderní sales.
Foto: Hofo.cz
