Chcete letos udělat pracovní změnu? Zkuste to v B2B salesu

Začátek nového roku je pro mnohé z nás obdobím změn a předsevzetí. Pokud jste se rozhodli rozvíjet svou kariéru nebo zkusit úplně nový obor, stojí za to zvážit B2B sales. Tato profese nabízí široké možnosti růstu, flexibilní pracovní prostředí a často také nadstandardní finanční ohodnocení. A co je nejlepší? Nemusíte mít předchozí zkušenosti v obchodu – řada profesí vás přirozeně připravuje na úspěšnou kariéru v B2B prodeji.

1. Co je B2B sales a proč by vás mohl zajímat?

B2B sales (business-to-business) zahrnuje prodej produktů nebo služeb mezi firmami. Na rozdíl od B2C (business-to-consumer), kde prodáváte přímo koncovým zákazníkům, se v B2B zaměřujete na firemní klientelu. To znamená delší prodejní cykly, složitější jednání a větší důraz na budování vztahů.

Výhody B2B sales:

• Osobní růst: Prodej vás naučí vyjednávat, komunikovat a řešit problémy – dovednosti, které využijete nejen v práci, ale i v životě.
• Finanční motivace: Mnoho obchodníků má fixní plat doplněný o výkonnostní bonusy. Úspěšní B2B obchodníci mohou vydělat nadstandardní příjmy.
• Různorodost práce: Každý klient a každý projekt jsou unikátní. Žádný den není stejný.
• Flexibilita: Obchodníci často pracují hybridně nebo na dálku, což umožňuje lepší work-life balance.

Pokud vás baví komunikovat s lidmi, hledat kreativní řešení a cítit výsledky své práce, B2B sales je oblast, kterou byste měli zvážit.

2. Kdo má pro B2B sales ty správné předpoklady?

Úspěšní obchodníci mají určité společné charakteristiky. Nejde ani tak o tvrdé dovednosti, jako spíše o přirozený talent a schopnost učit se.

Klíčové vlastnosti úspěšného obchodníka:

• Komunikativnost: Schopnost naslouchat a přesvědčovat je základem úspěchu.
• Empatie: Rozumět potřebám klienta a navrhovat řešení na míru.
• Odolnost vůči stresu: V obchodě je odmítnutí běžné, ale ti nejlepší se tím nenechají odradit.
• Orientace na cíl: Obchodník musí mít schopnost zaměřit se na výsledky a efektivitu.
• Kreativita a flexibilita: Každý obchod je jiný a vyžaduje originální přístup.

Pokud se v těchto vlastnostech poznáváte, jste na dobré cestě k úspěšné kariéře v B2B salesu.

3. Profese, ze kterých lze snadno přejít do B2B salesu

Pokud zvažujete změnu kariéry a přechod do B2B salesu, existuje řada profesí, které vám poskytnou ideální startovací pozici. Tyto profese vám už teď mohou dávat dovednosti, které jsou pro práci obchodníka klíčové – komunikace, orientace na zákazníka, řešení problémů nebo vyjednávání. Níže uvádím profese, které vás na roli B2B obchodníka přirozeně připraví.

1. Gastronomie (číšníci/servírky, barmani, manažeři restaurací)

Proč je gastronomie dobrý základ pro B2B obchodníka?

Práce v gastronomii vás naučí pracovat s lidmi, řešit náročné situace a okamžitě reagovat na potřeby zákazníků. To jsou přesně ty schopnosti, které potřebujete v salesu.

• Klíčové dovednosti, které získáte:
  • Schopnost pracovat pod tlakem: V rušném provozu je třeba zachovat klid a rychle reagovat.
  • Komunikace: Denní kontakt s hosty vás naučí číst jejich potřeby a efektivně komunikovat.
  • Vyjednávání: Například doporučení menu nebo vína učí základům prodejních technik.
  • Řešení stížností: Zkušenost s nepříjemnými hosty vás připraví na jednání s náročnými klienty.

Jak se přechod projeví v praxi?

Obchodník, který má zkušenosti z gastronomie, je často výborný ve vytváření osobních vazeb a přizpůsobení nabídky zákazníkovi. Navíc umí být vytrvalý a empatický, což jsou v obchodě neocenitelné vlastnosti.

2. Zákaznický servis (call centra, front-office, helpdesk)

Proč je zákaznický servis ideálním odrazovým můstkem?

Lidé pracující v zákaznickém servisu tráví většinu času komunikací s klienty, často řeší jejich problémy a hledají nejlepší možné řešení. Tento základ je skvělým tréninkem pro obchodní role.

• Klíčové dovednosti, které získáte:
  • Profesionální komunikace: Po telefonu nebo e-mailem se naučíte jasně formulovat myšlenky.
  • Řešení problémů: Zkušenost s hledáním efektivních řešení pro klienty je v B2B neocenitelná.
  • Orientace na cíle: Práce v zákaznickém servisu často zahrnuje měřitelné výkonnostní cíle (např. rychlost vyřešení požadavku).

Jak se přechod projeví v praxi?

Obchodníci s praxí v zákaznickém servisu jsou zvyklí na každodenní komunikaci a mají vynikající schopnost naslouchat, což jim umožňuje přesně identifikovat potřeby klienta.

3. Maloobchodní prodejci

Proč je maloobchod skvělý začátek?

Práce v maloobchodě je ideální přípravou na obchodní kariéru, protože zahrnuje přímý kontakt se zákazníky, řešení jejich požadavků a prodej produktů.

• Klíčové dovednosti, které získáte:
  • Aktivní prodej: Schopnost prezentovat a doporučit produkty.
  • Přizpůsobení se různým typům zákazníků: Komunikace s různorodou klientelou je výbornou průpravou pro obchodní jednání.
  • Trpělivost: Řešení zákaznických stížností a hledání kompromisů.

Jak se přechod projeví v praxi?

Obchodníci, kteří začínali v maloobchodě, si často přinášejí silné dovednosti v budování vztahů s klienty a schopnost doporučit řešení na míru.

4. Event management (organizátoři akcí, koordinátoři)

Proč je event management dobrým základem?

Organizace akcí zahrnuje práci s lidmi, řešení nečekaných problémů a efektivní plánování – schopnosti, které jsou v obchodě zásadní.

• Klíčové dovednosti, které získáte:
  • Organizace času a priorit: Plánování eventů vás naučí pracovat pod tlakem.
  • Komunikace: Vyjednávání s dodavateli, klienty a účastníky.
  • Flexibilita: Reakce na nečekané situace.

Jak se přechod projeví v praxi?

Obchodníci s praxí v event managementu jsou schopni rychle reagovat na požadavky klientů a zvládají i složité situace s klidem.

5. Sportovní trenéři nebo instruktoři

Proč je sportovní trenér dobrý základ?

Sportovní trenéři mají schopnost motivovat ostatní, plánovat strategie a komunikovat s různorodou skupinou lidí – dovednosti, které jsou v B2B obchodě zásadní.

• Klíčové dovednosti, které získáte:
  • Motivace a inspirace: Přirozená schopnost zapálit ostatní pro váš plán nebo produkt.
  • Plánování: Schopnost strategicky myslet a přizpůsobit se potřebám týmu.
  • Odolnost vůči stresu: Práce pod tlakem v náročném prostředí.

Jak se přechod projeví v praxi?

Trenéři mají přirozený talent pro vedení a komunikaci, což z nich dělá skvělé obchodníky.

4. Jak začít kariéru v B2B salesu?

1. Vzdělávání a příprava

Než se pustíte do hledání pozic, věnujte čas přípravě:

• Absolvujte kurzy zaměřené na obchodní dovednosti.
• Inspirujte se zkušenými obchodníky (např. podcasty, webináře, LinkedIn).

2. Budování sítí a vztahů

Networking je klíčový. Navazujte kontakty na LinkedIn, účastněte se akcí a sledujte trendy v oboru.

3. Jak se prezentovat při hledání práce

• Přizpůsobte svůj životopis tak, aby zdůrazňoval přenositelné dovednosti.
• Při pohovoru zdůrazněte konkrétní příklady, jak jste zvládli stresové situace nebo uspokojili náročné klienty.

B2B sales je skvělou volbou pro ty, kteří chtějí rozvíjet své kariérní možnosti. Ať už jste pracovali v gastronomii, HR, nebo zákaznickém servisu, vaše zkušenosti vás přirozeně připravily na tuto dynamickou a odměňující profesi.

Nový rok je tu – proč nezačít s novou kariérou právě teď?