Lifehacky

5 zaručených ničitelů týmu

Měli jste dříve představu, že vaše firma bude fungujícím týmem lidí? Neopustila vás tato myšlenka a stále se jí držíte, jen někdy musíte řešit „žabomyší“ války a vnímáte, že zcela nefunguje vnitřní komunikace? Možná ve...more

Praktické příklady, jak vést úspěšné prodejní telefonáty

V posledním článku představil Miroslav Princ nový způsob telefonování, který je založený na dialogu se zákazníky a zjišťování jejich situace. Zkrátka naprostý kontrast v porovnání s typickým monologem obchodníka a nabízením služby...more

Zbavte se při telefonování strachu z odmítnutí

Ve včerejším příspěvku seriálu o telefonování nám Miroslav Princ, autor knihy Jak uspět při obchodním telefonování, vysvětlil, že zákazníci jsou dnes zkušenější a domluvit schůzku s nimi je náročnější než před lety. Dnes...more

Proč mají obchodníci problémy s telefonováním?

Telefonování je nejefektivnější způsob oslovení nových klientů a zákazníků. Když zavoláte v pondělí, tak ve středu můžete být na schůzce a v pátek mít prodáno. Proto všichni telefonují víc. Autor bestselleru Jak uspět při...more

Jak v týmu nejsnáze prosazovat změny?

Chcete zavést v týmu inovaci, změnit něčí názor nebo hledisko? Často to není snadné. Možná jste se sami ocitli v situaci, kdy jste si byli jisti, že daná změna bude pro tým velmi hodnotná, ale ostatní ji s takovým nadšením...more

Jak nabírat? Lpěním na stereotypech můžete přijít o nejlepší obchodníky

Získat opravdu skvělého obchodníka do svého týmu je velkou výhrou pro každou firmu. Podle mých zkušeností je mnoho lidí, kteří se pohybují v prodeji, ale jen část z nich může být opravdovým přínosem. Pokusím se tu poukázat na...more

6 nejčastějších chyb obchodníků

Jaký je cíl obchodníka? Samozřejmě prodat a být úspěšný. Jenže ono se to kolikrát nedaří. Přemýšleli jste nad tím, proč? Možná děláte některou z nejčastějších chyb, které se při obchodních jednáních vyskytují: 1....more

8 prohřešků proti obchodní etiketě

Schůzky či konferenční jednání mohou končit úspěchem, ale i totálním propadákem. Jak se vyvarovat omylů a zvládnout společenské situace bez trapasu? 1. Dress code je dnes uvolněnější Většinou není nutné být jako ze...more

4 chyby, které děláte při telefonování

Etiketa neplatí jen v chování či oblékání, ale také v telefonování. Schválně zapřemýšlejte, kolikrát jste se rozčílili, když vedle vás hulákal do sluchátka někdo jiný? Nebo jste se naopak pobavili tím, jaké problémy dotyčný po...more