Lifehacky

Zbavte se při telefonování strachu z odmítnutí

Ve včerejším příspěvku seriálu o telefonování nám Miroslav Princ, autor knihy Jak uspět při obchodním telefonování, vysvětlil, že zákazníci jsou dnes zkušenější a domluvit schůzku s nimi je náročnější než před lety. Dnes...more

Proč mají obchodníci problémy s telefonováním?

Telefonování je nejefektivnější způsob oslovení nových klientů a zákazníků. Když zavoláte v pondělí, tak ve středu můžete být na schůzce a v pátek mít prodáno. Proto všichni telefonují víc. Autor bestselleru Jak uspět při...more

Jak v týmu nejsnáze prosazovat změny?

Chcete zavést v týmu inovaci, změnit něčí názor nebo hledisko? Často to není snadné. Možná jste se sami ocitli v situaci, kdy jste si byli jisti, že daná změna bude pro tým velmi hodnotná, ale ostatní ji s takovým nadšením...more

Jak nabírat? Lpěním na stereotypech můžete přijít o nejlepší obchodníky

Získat opravdu skvělého obchodníka do svého týmu je velkou výhrou pro každou firmu. Podle mých zkušeností je mnoho lidí, kteří se pohybují v prodeji, ale jen část z nich může být opravdovým přínosem. Pokusím se tu poukázat na...more

6 nejčastějších chyb obchodníků

Jaký je cíl obchodníka? Samozřejmě prodat a být úspěšný. Jenže ono se to kolikrát nedaří. Přemýšleli jste nad tím, proč? Možná děláte některou z nejčastějších chyb, které se při obchodních jednáních vyskytují: 1....more

8 prohřešků proti obchodní etiketě

Schůzky či konferenční jednání mohou končit úspěchem, ale i totálním propadákem. Jak se vyvarovat omylů a zvládnout společenské situace bez trapasu? 1. Dress code je dnes uvolněnější Většinou není nutné být jako ze...more

4 chyby, které děláte při telefonování

Etiketa neplatí jen v chování či oblékání, ale také v telefonování. Schválně zapřemýšlejte, kolikrát jste se rozčílili, když vedle vás hulákal do sluchátka někdo jiný? Nebo jste se naopak pobavili tím, jaké problémy dotyčný po...more

Služební cesta? Zvládnete ji bez problémů!

Služebka. Skvělý „výlet“ plný úspěšných jednání nebo stovky únavných kilometrů v autě či letadle? I když už máte zajištěné hotely, naplánovanou cestu a zařízeno vše potřebné, to nejhorší vás teprve čeká – samotná cesta...more

4 nejhorší typů klientů, na které můžete narazit

S každým novým klientem hrajete vabank. Sedne mi osobnostně? Bude příjemný? Bude s ním řeč? Často zajásáte nadšené „bingo“, jindy jste však nuceni jednat s člověkem z následujích 4 kategorií: 1. Papiňák Jsou lidé, kteří...more