WP_Query Object
(
[query] => Array
(
[post_type] => post
[post_status] => publish
[posts_per_page] => 3
[ignore_sticky_posts] => 1
[orderby] => rand
[order] => ASC
[post__not_in] => Array
(
[0] => 4407
)
[category] => Array
(
[0] => 25
)
)
[query_vars] => Array
(
[post_type] => post
[post_status] => publish
[posts_per_page] => 3
[ignore_sticky_posts] => 1
[orderby] => rand
[order] =>
[post__not_in] => Array
(
[0] => 4407
)
[category] => Array
(
[0] => 25
)
[error] =>
[m] =>
[p] => 0
[post_parent] =>
[subpost] =>
[subpost_id] =>
[attachment] =>
[attachment_id] => 0
[name] =>
[pagename] =>
[page_id] => 0
[second] =>
[minute] =>
[hour] =>
[day] => 0
[monthnum] => 0
[year] => 0
[w] => 0
[category_name] =>
[tag] =>
[cat] =>
[tag_id] =>
[author] =>
[author_name] =>
[feed] =>
[tb] =>
[paged] => 0
[meta_key] =>
[meta_value] =>
[preview] =>
[s] =>
[sentence] =>
[title] =>
[fields] =>
[menu_order] =>
[embed] =>
[category__in] => Array
(
)
[category__not_in] => Array
(
)
[category__and] => Array
(
)
[post__in] => Array
(
)
[post_name__in] => Array
(
)
[tag__in] => Array
(
)
[tag__not_in] => Array
(
)
[tag__and] => Array
(
)
[tag_slug__in] => Array
(
)
[tag_slug__and] => Array
(
)
[post_parent__in] => Array
(
)
[post_parent__not_in] => Array
(
)
[author__in] => Array
(
)
[author__not_in] => Array
(
)
[suppress_filters] =>
[cache_results] => 1
[update_post_term_cache] => 1
[lazy_load_term_meta] => 1
[update_post_meta_cache] => 1
[nopaging] =>
[comments_per_page] => 50
[no_found_rows] =>
)
[tax_query] => WP_Tax_Query Object
(
[queries] => Array
(
)
[relation] => AND
[table_aliases:protected] => Array
(
)
[queried_terms] => Array
(
)
[primary_table] => businessanimals96967654_posts
[primary_id_column] => ID
)
[meta_query] => WP_Meta_Query Object
(
[queries] => Array
(
)
[relation] =>
[meta_table] =>
[meta_id_column] =>
[primary_table] =>
[primary_id_column] =>
[table_aliases:protected] => Array
(
)
[clauses:protected] => Array
(
)
[has_or_relation:protected] =>
)
[date_query] =>
[request] => SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS businessanimals96967654_posts.ID FROM businessanimals96967654_posts WHERE 1=1 AND businessanimals96967654_posts.ID NOT IN (4407) AND businessanimals96967654_posts.post_type = 'post' AND ((businessanimals96967654_posts.post_status = 'publish')) ORDER BY RAND() LIMIT 0, 3
[posts] => Array
(
[0] => WP_Post Object
(
[ID] => 9142
[post_author] => 68
[post_date] => 2017-12-15 17:36:32
[post_date_gmt] => 2017-12-15 16:36:32
[post_content] =>
Ačkoliv Vánoce doslova klepou na dveře, pořád ještě mnoho z nás nemá všechny dárky nakoupené. Pokud ještě stále sháníte inspiraci a přemýšlíte o nějaké vzdělávací knize, pak jste tu správně. Nakopněte svůj sales a přijměte od nás ještě jeden zajímavý tip, který přidáváme nakonec.
Kniha pro všechny, kteří chtějí aplikovat vědecky podložené obchodní strategie. Navíc vás naučí, jak se bránit případné manipulaci.
Kniha je průvodcem, jak v pěti dnech vyřešit velké problémy a udělat klíčová rozhodnutí. Je určena podnikatelům i nepodnikatelům, kteří potřebují znát odpověď ještě dnes.
Eric Ries definuje startup jako organizaci zaměřenou na vytváření něčeho nového v extrémně nejistých podmínkách. Objevte s Riesem tu správnou cestu k vybudování úspěšného startupu.
Peter Thiel v knize nabádá ke kreativnímu myšlení, zkoušení neprozkoumaných cest a hledání originálního nápadu, kterým dobyjete trh.
Kniha mapuje Muskovo dětství, vzestupy a pády v pracovním i soukromém životě. Najdete zde příběhy jeho společností Tesla Motors a SpaceX i příklady kontroverzního Muskova přístupu ke svým zaměstnancům.
Kniha, která vás nabudí zařídit si život podle svého a dá vám návod, jak postupovat.
Přečtěte si také: Život se má a dá řídit! 12 lifehacků Pavla Šímy pro život „Na plné koule“
Proč se jedné firmě daří odrazit ze dna a jiná zkrachuje i přesto, že má dobré výsledky? Poznatky z Collinsovy studie vás nejspíš překvapí.
Grahamova filozofie, jak úspěšně dlouhodobě investovat je sice napsaná formou vhodnou pro laiku, ale nenechte se mýlit, je určena pro opravdové investory.
Kniha, která otevřeně kritizuje heslo „Dělej, co miluješ“. Newport tvrdí, že jsou to právě dovednosti, které vás dostanou na vrchol, ne pouze zápal pro věc. Kniha podává stručný návod, jak rozšiřovat kompetence a kvalifikaci, jakou strategii kdy volit, abyste byli co nejúspěšnější.
Někomu se může zdát tato kniha protikladem k výše uvedené knize
So Good They Can’t Ignore You, ale i přesto, že máte dovednosti, může vás zbrzdit vaše myšlení. Nastavte si jej na úspěch!
Kniha, která vás provede strukturou a psychologií prodeje tak, aby vás prodej bavil. Od navázaní vztahů se zákazníkem až k samotnému uzavření obchodu. Poznatky v knize jsou opřeny o autorovi zkušenosti.
12. Dale Carnegie, Jak získat přátele a působit na lidi
Kniha vám pomůže poznat a pochopit způsob, jak jednat s lidmi. Carnegiovy rady vám ovlivní pracovní i soukromý život, protože základem všeho je komunikace.
Bestseller, který vás donutí zapomenout na staré koncepce. Ferrissovo poselství zní: „
Viděl jsem zaslíbenou zemi a mám pro vás dobrou zprávu. Můžete v ní žít i vy.
„
Osobnosti a firmy, které znají své PROČ, nepotřebují manipulovat –
ony inspirují. Lidé je následují ne proto, že musejí, ale protože sami chtějí.
„Tyto principy jsou součástí téměř každého významného náboženství, sociální filozofie nebo etického systému, které prošly zkouškou času a přetrvaly. Jsou natolik evidentní, že jejich existenci není potřeba prokazovat.
16. David Allen, Mít vše hotovo (aktualizované vydání)
Autor přepsal knihu od začátku do konce, aby se přizpůsobil nové, digitální době. Techniky a praktiky metody GTD (Getting Things Done) zůstávají však stejné.
Tuto knihu jsme sem zařadili, protože doba se mění a trend pracovat odkudkoli, mít větší nezávislost, volnost a svobodu se začnete skloňovat ve všech odvětví podnikání.
Kniha o organizaci práce aneb proč začínat s těmi nejnáročnějšími a někdy nepříjemnými úkoly hned na začátku dne.
Kniha mapuje celoživotní Buffetovy poznatky, vize a názory, kterými se řídil během své kariéry.
Zajímá vás, jak přemýšlí deset nejúspěšnějších mužů světa a chcete se inspirovat? Pak je tato kniha přímo pro vás. Příběhy jsou doplněny motivačními úvahami autora.
Odpočinková, motivační kniha přizpůsobena pro 21. století vysvětlující filozofii úspěchu. Vychází ze zkušeností stovek nejmocnějších a nejbohatších lidí na světě.
Inspirace pro ty, kteří chtějí začít podnikat nebo už začali. Najdete zde spoustu neobvyklých myšlenek jak lépe a snadněji podnikat.
23. Smrtící byznys, Hana Hindráková
Román Smrtící byznys patří mezi velkou novinku letošního roku. Spisovatelka Hana Hindráková je známá svými knihami, které se týkají Afrického prostředí. A ani v tomto případě tomu není jinak. Román pojednává o problematice falešných léků, které se dovážejí z Číny. Nejde však o léčiva, ale o placebo obsahující mouku, cukr, nebo v horším případě i jed na krysy, nemrznoucí kapalinu, leštidlo, rtuť či jiné chemikálie. Koktejl, který nelze přežít ve zdraví. Cílem knihy je otevřít oči a nezavírat je před touto problematikou. Tento román vznikl za přispění Státního ústavu pro kontrolu léčiv, Světové zdravotnické organizace, Interpolu a dalších významných organizací. Rozhodně stojí za přečtení.
24. Podnikání z pláže, Stanislava Mrázková
Žít život, ze kterého si nemusíte brát dovolenou. Život, ve kterém máte svobodu žít svobodně, radostně a naplno a mít za zády automatizovaný systém prodeje, který dnem i nocí pracuje pro vás, zatímco vy si toho života užíváte. Tak o tom je kniha Podnikání z pláže.
V první části se seznámíte s osobním příběhem autorky Stanislavy Mrázkové a o její cestě z vystresované zadlužené matky s krachujícím manželstvím a stavební firmou až k úspěšné podnikatelce z pláže.
25. Velké kouzlo, Elizabeth Gilbertová
Elizabeth Gilbertová, autorka bestselleru Jíst, meditovat, milovat, ve své nové knize sdílí se čtenáři svůj jedinečný pohled na kreativitu. S úžasnou empatií a bezbřehou velkorysostí nám dává nahlédnout do tajemného světa inspirace. Vybízí nás, abychom přijali svou přirozenou zvídavost a odložili zbytečné obavy. Na názorných příkladech ukazuje, jak uchopit vše, co milujeme, a jak naopak čelit tomu, čeho se nejvíce bojíme. Ze všech úhlů pohledu se zabývá postoji, zvyky a návyky, které potřebuje každý, kdo chce žít co možná nejtvořivější život.
26. Žena, která toužila být silná, Eva Kavková
Tento autentický příběh pomáhá nahlédnout do podvědomí ženy, která se vyčerpává k smrti být tou nejlepší ženou, matkou a milenkou, stále se diví, proč se její realita tolik liší od jejího ideálu. Nejen, že objasňuje tyto symptomy, které jsou nám tolik povědomé, ale hlavně pomáhá praktickými kroky k obnovení ženského kreativního potenciálu v ženě tvořitelce. Současně osvětluje i mnoho otázek jejímu muži, který nejen že vedle ní „usychá“, ale ani nedovede pochopit, jaké je to pro ni utrpení, být takto lapená v generacemi předávanými vzorci. Kniha v sobě obsahuje i praktickou část nazvanou Lexikon metod a pomůcek pro vnitřní rovnováhu. Je totiž přirozené, že se občas vychýlíme z naší rovnováhy a kniha pomáhá uchopit to, jak se do ni zpět navracet.
Sháníte-li nové knihy, doporučujeme zavítat na
Knihy Dobrovský - zde na vás čeká opravdu široký sortiment, vybere si každý!
Tip Business animals – super sales ponožky
Nejsou ponožky jako ponožky. Tyhle nejenže skvěle sedí, ale využijete je nejen na doma, ale také k obleku. Vypadají fakt skvěle. A můžete si je zakoupit přes naše facebookové stránky
ZDE. Nebo můžete sáhnout po
šatech na vánoční večírek.
[post_title] => Tipy na vánoční dárky: knihy s obchodní tématikou + business překvapení
[post_excerpt] =>
[post_status] => publish
[comment_status] => open
[ping_status] => open
[post_password] =>
[post_name] => vanocnicteni
[to_ping] =>
[pinged] =>
[post_modified] => 2017-12-15 17:36:32
[post_modified_gmt] => 2017-12-15 16:36:32
[post_content_filtered] =>
[post_parent] => 0
[guid] => https://www.businessanimals.cz/?p=102241
[menu_order] => 0
[post_type] => post
[post_mime_type] =>
[comment_count] => 0
[filter] => raw
)
[1] => WP_Post Object
(
[ID] => 6975
[post_author] => 89
[post_date] => 2016-08-05 09:42:40
[post_date_gmt] => 2016-08-05 07:42:40
[post_content] =>
Stejně jako celý pracovní trh, prochází i způsob obchodního vedení změnou. Někteří se adaptují rychleji než ostatní, je přitom nasnadě, kteří spíše dosáhnou úspěchu. Nedávno se k nám dostal průzkum nadnárodní auditorské a poradenské sítě BDO a nás zajímalo nejen, co ukazují statistiky, ale jak se k problematice staví někteří čeští obchodní experti. Kde má český management stále slabiny a v čem vyniká?
1. Jazyková bariéra jako pain #1
Největším handicapem tuzemských manažerů je v dnešní době ještě stále jazyková vybavenost. Myslí si to 17 % z 200 vedoucích pracovníků a majitelů firem, kterých se průzkum týkal. „Přestože sledujeme v posledních letech jisté zlepšení především v úrovni anglického jazyka,
k ideálnímu stavu máme stále daleko. Je to přitom velká škoda, protože jazyková bariéra znemožňuje některým jinak špičkovým manažerům prodat své schopnosti na mezinárodním poli,“ říká Petr Kymlička z BDO. Ani s angličtinou si přitom dnes často nelze vystačit, stále důležitější jazykovou výbavou je i španělština či francouzština.
2. Schopnost efektivního leadershipu stále pokulhává
Mezi další nejčastěji zmiňované nedostatky českých manažerů patří špatné vedení pracovního týmu či podřízených, což považuje za největší limitující faktor 14 % dotázaných. Dle mého názoru mají čeští manažeři stále obrovské rezervy ve schopnosti
najít rovnováhu mezi spravedlností (přísností) a
vstřícným přístupem k lidem,“ prozradil nám obchodní kouč a autor knihy Prodej – dřina nebo hra? Jiří Jemelka, „v mnoha případech to souvisí s nezdravým sebevědomím manažerů. Jindy se jedná o
absenci dobrých příkladů – po revoluci zkrátka nebylo dostatek ostřílených mentorů, kteří by vychovávali novou generaci manažerů a tento jev se jako neviditelná nit stále prolíná napříč dalšími a novými generacemi manažerů. V každém případě je trend dobrého leadershipu stále na vzestupu, byť se jedná o trend velmi mírný a pozvolný.“
„Adekvátnost stylů vedení je velkou výzvou u většiny manažerů, které jsme v leadershipu testovali. Každá situace vyžaduje jiný styl vedení (direktivní, konsenzuální, konzultativní a delegativní) a čeští manažeři sklouzávají k jednomu a ten aplikují ve všech situacích“ doplňuje to věděcky psycholog organizace práce Mgr.et Mgr. Martin Šafr, Founding Partner Institutu pro pracovní psychodiagnostiku.
3. Time management jako nikdy nekončící strašák
Přestože se o něm píšou knihy v tuctech, zaostává dle průzkumu management ve schopnosti zorganizovat čas a práci (10 %). „Zvládnutý time management patří dnes k hlavním atributům dlouhodobě úspěšného manažera. Zejména od západních kolegů se v této oblasti mají čeští manažeři mnoho co učit,“ popisuje Petr Kymlička z BDO. Praktik Milan Pavelka to vidí podobně: „Přestože čeští manažeři už absolvovali kurzy Time Managementu, velké části z nich stále
chybí odhodlanost jej také zavést v praxi. Udělat změnu. Čeští manažeři dokáží řídit, ale stále zaostávají v leadershipu, ve vůdcovství, ve schopnosti vybalancovat potřeby firmy, zákazníků a zaměstnanců. Pak se chovají buď jako drábové a nebo odboráři.“
4. Většina se spokojí s průměrem
U českých manažerů se především setkávám s určitým přístupem, o kterém si myslím, že je příčinou většiny těch ostatních slabin. Upozornila mě na to před 20 lety jedna dánská kolegyně při projektu v českých firmách a já to od té doby nepřestávám sledovat,” říká obchodní mentor Milan Pavelka. Co to je? „
Češi si příliš brzy v určité fázi říkají, že to stačí. Tak pracují, tak o sebe pečují a tak i rozhodují a volí.” „Ve výsledcích testů osobnosti často vidíme, že manažerům schází zdravé sebevědomí, rozhodnost, propagátorství a proaktivita,” doplňuje Mgr.et Mgr. Martin Šafr.
5. Kreativita vs. improvizace
Průzkum hodnotil i kladné stránky managementu. Jednoznačně nejvíce respondentů (19 %) uvedlo, že nad zahraničními kolegy vynikají Češi především kreativitou. Tvůrčí myšlení oceňují přitom zejména dotázaní muži ve vedoucích pozicích, kdy tento faktor vyzdvihla hned čtvrtina z nich. „Kreativita je velmi poptávaným a ceněným zbožím i na mezinárodním poli, pochopitelně především v oblasti marketingu, její úloha nicméně roste i v jiných oblastech byznysu,“ dodává Petr Kymlička z BDO.
Jak to vidí lidé z praxe? „Já bych nerad nahrazoval žádoucí kreativitu všeobecnou schopností improvizovat. Čeští manažeři bezpochyby improvizaci ovládají a pokud mají motivaci, jsou velmi schopní. Někdy je ale naopak žádoucí se držet standardů a příliš neimprovizovat,“ radí Milan Pavelka a dodává, že v testech kreativity jsou Češi často lehce nadprůměrní.
Jsme tedy kreativní, nebo jen líní se připravit?
6. Čeští manažeři naopak vynikají pracovitostí
Jako největší kladnou stránku českých manažerů označilo 11 % respondentů pracovitost a 7 % ocenilo jejich umění zvládat stresové situace. „Osobně se v tomto směru setkávám v mnoha případech s velmi silnou a pevnou vůlí manažerů cokoliv zvládnout (projekt, úkol, výzvu). Odvrácenou tváří této vlastnosti českých šéfů je pak to, že nezřídka
takový přístup „odhodlanosti“ přináší zdravotní komplikace a ve výjimečných případech končí i smrtí. Příběhů o tom, kdy podnikatel či manažer ve středních letech zemřel na infarkt či ochrnul díky mozkové příhodě apod. jsem v posledních letech slyšel až znepokojivě mnoho,“ uzavírá Jiří Jemelka.
Souhlasíte? Jsme kreativní, nebo jen líní se pořádně připravit? Uženeme si workoholismem infarkt? Roste v dnešní mladé generaci vlna lídrů? Jakých slabin si všímáte ve vedení vy?
[post_title] => Největší slabiny českých manažerů v roce 2016
[post_excerpt] =>
[post_status] => publish
[comment_status] => open
[ping_status] => open
[post_password] =>
[post_name] => slabiny-manazeru
[to_ping] =>
[pinged] =>
[post_modified] => 2016-08-05 09:42:40
[post_modified_gmt] => 2016-08-05 07:42:40
[post_content_filtered] =>
[post_parent] => 0
[guid] => https://www.businessanimals.cz/?p=91770
[menu_order] => 0
[post_type] => post
[post_mime_type] =>
[comment_count] => 0
[filter] => raw
)
[2] => WP_Post Object
(
[ID] => 569
[post_author] => 101
[post_date] => 2019-01-02 03:03:59
[post_date_gmt] => 2019-01-02 02:03:59
[post_content] => Telefonování je nedílnou součástí práce obchodníka, a také nejefektivnější způsob, jak budovat business. A přece by velké procento z nich raději psalo e-maily, než obvolávalo zákazníky. I někteří ostřílení obchodníci si museli najít na sebe bič, aby si z volání klientům udělali příjemnou rutinu a některé své tipy nám prozradili. Jestli vám tedy telefonování dělá stále problémy, čtěte dál.
Určitě už jste to zažili. Je pondělní ráno, a vy víte, že byste měli obvolat několik klientů. Nějak se na to ale necítíte, a tak raději strávíte dopoledne administrativou. Připravujete se nejen o zisk, ale i o sebevědomí, které si pravidelným kontaktováním zákazníků můžete vybudovat. Cítíte strach z lidí, z telefonování a prostě se vám nechce z komfortní zóny.
Co dělat, když přijdete do práce a nechce se vám telefonovat? Jak překonat strach z telefonování?
„Začít volat. Je to to nejlepší, co může člověk udělat. Druhý telefonát totiž může být ten, kdy uslyšíte skvělého člověka, který vás nabije super energií, protože dělá byznys co nadchne i mě samotnou. Takže moje nejlepší rada na to, co dělat, když se mi nic nechce, je hned začít pracovat." Katarína Vavríková, obchodnice v IT a zakladatelka LORA International
Pokud chcete být v telefonování opravdu dobří, musíte na tom makat. Ošidit se to nedá a tady jako málokde platí, že zkušenost dělá mistra. Pokud musíte volat na studené kontakty, vyberte si jako prvního volaného dobrého klienta, který vás vždy rád slyší. Nebo někoho milého, kdo vám zpříjemní den. Stačí je krátký telefonát, při kterém se trochu "otrkáte", a pak se vám bude lépe telefonovat i s někým, koho jste v životě neviděli. Druhá strana vycítí vaši dobrou náladu, nebo pozná úsměv v hlase, a tím ji odzbrojíte, nebo také zlepšíte den.
Téměř 5 % lidí trpí takovým strachem z telefonování, že již můžeme hovořit o fóbii z telefonování. Zde je překonání mnohem obtížnější a je důležité poradit se s odborníkem a trénink dobře dávkovat.
Jak telefonování trénovat?
Telefonování si naplánujte do diáře. Udělejte si časové bloky, ve kterých budete kontaktovat své klienty. Veškeré podklady si vždy připravte dopředu a určený čas se věnujte pouze telefonování. Dejte si za cíl, že se každý den spojíte s pěti klienty.
„Klientům volám mezi 9 – 11 hodinou dopoledne, protože odpoledne už většinou nemají čas. Další časový blok na telefonování mám mezi 17 – 19 hodinou. To se nejčastěji dovolám jednotlivcům. Všechno je to o pravidelnosti. I já, když občas z této telefonní rutiny vypadnu, tak následně cítím při vytáčení čísla malou nervozitu. Znám lidi, kteří si dají za cíl, že překonají pravidelnost 5 telefonátů denně tím, že jich udělají 50. Je to úctyhodné číslo, a možná to i zvládnou, nicméně se nedovolají každému, a ti volaní jim pak telefonují během dne zpět, až když jim se to hodí. Tím vzniká zbytečný informační guláš, který málokterý obchodník ustojí. Nemusí mít totiž hned připraveny informace, které k příchozímu telefonátu potřebuje a nebo se dostává do situace, že se vyptává jak se volaný jmenuje a z jaké firmy je. To pak působí neprofesionálně.“ Jiří Šedek, marketér, blogger a podnikatel v síťovém marketingu.
Více o telefonování si přečtěte v článku
Jak na telefonování s Jiřím Šedkem – kdo klade otázky, řídí rozhovor
Najděte si klidné místo
V open space kancelářích je ruch, hluk a mnoho elementů, které mohou rušit. Možná také bojujete se studem, protože máte pocit, že vás kolegové poslouchají.
Najděte si klidné místo, kde budete jen vy a váš telefon. Pokud u callu potřebujete i notebook, vypněte si na něm notifikace, které by jinak odváděly vaši pozornost. Absolutně se soustřeďte, nebuďte jako kolovrátek, který odříkává naučenou mantru a věnujte pozornost tomu, co volaný říká. Pokud máte díky volání v tiché místnosti dobré výsledky, neměňte ji. Později, až si budete jisti, zvládnete volat odkudkoliv. Někteří lidé dokonce vyhledávají rušná místa a rádi telefonují například z
coworkingových center. Někdo zase dokáže důležité hovory vyřídit v
kavárně při snídani. Důležité je jít postupnými kroky a najít si vlastní cestu.
Tiché místo a kvalitní zvukový výstup z telefonu dokáží zvýšit vaší soustředěnost a srozumitelnost.
Pořádně se připravte
Přípravu nepodceňujte! Pokud si zjistíte dostatek informací o člověku (jeho firmě, produktu, službě...), kterému chcete volat, budete mít větší sebevědomí, můžete během telefonátu nabídnout i srovnání s konkurencí či porovnání produktů a zdůraznit, jak by spolupráce s vámi mohla statistiky, prodejní čísla apod. změnit. Pro volaného
budete důvěryhodnější, protože se spolu budete
bavit o konkrétnějších věcech. Přípravu si klidně pište do vašeho
analogického motivačního diáře v bodech. Budete mít vše přehledně pod sebou.
Něco se nepovedlo?
To se stává. Klient se na vás utrhl, spletli jste mu jméno, špatně jste se připravili, nebo jste udělali jinou chybu? Omluvte se za to, co se nepovedlo. Lidé spíše přijmou přiznání k chybě, než předstírání, že se nic nestalo. Pokud je klient nepříjemný, rozlučte se s ním s tím, že chápete, že je zaneprázdněný, a že mu zavoláte jindy, a pak požádejte svého zkušeného kolegu, ať vám poradí, nebo ukáže, jak s takovým zákazníkem jednat.
Nebojte se požádat o pomoc své kolegy. Sedněte si na chvíli k nim a poslouchejte, jak komunikují se zákazníky, a jaké používají argumenty. Pak si ale najděte svoji vlastní cestu a tón. Pokud budete předstírat něco, co nejste, nebudete se v té roli cítit dobře a klient to vycítí.
Seskupte hovory
Příprava a odhodlání je důležité. Slavíte po prvním hovoru úspěch, tak s tím nekončete a jděte rovnou do dalšího. S nově nabitým sebevědomím a dobrou náladou máte ještě větší šanci na úspěch při dalším hovoru. Vhodné seskupení telefonních hovorů zlepšuje efektivitu a úspěšnost.
[post_title] => Jak se zbavit strachu z telefonování
[post_excerpt] =>
[post_status] => publish
[comment_status] => open
[ping_status] => open
[post_password] =>
[post_name] => jak-se-zbavit-strachu-z-telefonovani
[to_ping] =>
[pinged] =>
[post_modified] => 2019-01-02 03:03:59
[post_modified_gmt] => 2019-01-02 02:03:59
[post_content_filtered] =>
[post_parent] => 0
[guid] => https://www.businessanimals.cz/?p=113775
[menu_order] => 0
[post_type] => post
[post_mime_type] =>
[comment_count] => 0
[filter] => raw
)
)
[post_count] => 3
[current_post] => -1
[in_the_loop] =>
[post] => WP_Post Object
(
[ID] => 9142
[post_author] => 68
[post_date] => 2017-12-15 17:36:32
[post_date_gmt] => 2017-12-15 16:36:32
[post_content] =>
Ačkoliv Vánoce doslova klepou na dveře, pořád ještě mnoho z nás nemá všechny dárky nakoupené. Pokud ještě stále sháníte inspiraci a přemýšlíte o nějaké vzdělávací knize, pak jste tu správně. Nakopněte svůj sales a přijměte od nás ještě jeden zajímavý tip, který přidáváme nakonec.
Kniha pro všechny, kteří chtějí aplikovat vědecky podložené obchodní strategie. Navíc vás naučí, jak se bránit případné manipulaci.
Kniha je průvodcem, jak v pěti dnech vyřešit velké problémy a udělat klíčová rozhodnutí. Je určena podnikatelům i nepodnikatelům, kteří potřebují znát odpověď ještě dnes.
Eric Ries definuje startup jako organizaci zaměřenou na vytváření něčeho nového v extrémně nejistých podmínkách. Objevte s Riesem tu správnou cestu k vybudování úspěšného startupu.
Peter Thiel v knize nabádá ke kreativnímu myšlení, zkoušení neprozkoumaných cest a hledání originálního nápadu, kterým dobyjete trh.
Kniha mapuje Muskovo dětství, vzestupy a pády v pracovním i soukromém životě. Najdete zde příběhy jeho společností Tesla Motors a SpaceX i příklady kontroverzního Muskova přístupu ke svým zaměstnancům.
Kniha, která vás nabudí zařídit si život podle svého a dá vám návod, jak postupovat.
Přečtěte si také: Život se má a dá řídit! 12 lifehacků Pavla Šímy pro život „Na plné koule“
Proč se jedné firmě daří odrazit ze dna a jiná zkrachuje i přesto, že má dobré výsledky? Poznatky z Collinsovy studie vás nejspíš překvapí.
Grahamova filozofie, jak úspěšně dlouhodobě investovat je sice napsaná formou vhodnou pro laiku, ale nenechte se mýlit, je určena pro opravdové investory.
Kniha, která otevřeně kritizuje heslo „Dělej, co miluješ“. Newport tvrdí, že jsou to právě dovednosti, které vás dostanou na vrchol, ne pouze zápal pro věc. Kniha podává stručný návod, jak rozšiřovat kompetence a kvalifikaci, jakou strategii kdy volit, abyste byli co nejúspěšnější.
Někomu se může zdát tato kniha protikladem k výše uvedené knize
So Good They Can’t Ignore You, ale i přesto, že máte dovednosti, může vás zbrzdit vaše myšlení. Nastavte si jej na úspěch!
Kniha, která vás provede strukturou a psychologií prodeje tak, aby vás prodej bavil. Od navázaní vztahů se zákazníkem až k samotnému uzavření obchodu. Poznatky v knize jsou opřeny o autorovi zkušenosti.
12. Dale Carnegie, Jak získat přátele a působit na lidi
Kniha vám pomůže poznat a pochopit způsob, jak jednat s lidmi. Carnegiovy rady vám ovlivní pracovní i soukromý život, protože základem všeho je komunikace.
Bestseller, který vás donutí zapomenout na staré koncepce. Ferrissovo poselství zní: „
Viděl jsem zaslíbenou zemi a mám pro vás dobrou zprávu. Můžete v ní žít i vy.
„
Osobnosti a firmy, které znají své PROČ, nepotřebují manipulovat –
ony inspirují. Lidé je následují ne proto, že musejí, ale protože sami chtějí.
„Tyto principy jsou součástí téměř každého významného náboženství, sociální filozofie nebo etického systému, které prošly zkouškou času a přetrvaly. Jsou natolik evidentní, že jejich existenci není potřeba prokazovat.
16. David Allen, Mít vše hotovo (aktualizované vydání)
Autor přepsal knihu od začátku do konce, aby se přizpůsobil nové, digitální době. Techniky a praktiky metody GTD (Getting Things Done) zůstávají však stejné.
Tuto knihu jsme sem zařadili, protože doba se mění a trend pracovat odkudkoli, mít větší nezávislost, volnost a svobodu se začnete skloňovat ve všech odvětví podnikání.
Kniha o organizaci práce aneb proč začínat s těmi nejnáročnějšími a někdy nepříjemnými úkoly hned na začátku dne.
Kniha mapuje celoživotní Buffetovy poznatky, vize a názory, kterými se řídil během své kariéry.
Zajímá vás, jak přemýšlí deset nejúspěšnějších mužů světa a chcete se inspirovat? Pak je tato kniha přímo pro vás. Příběhy jsou doplněny motivačními úvahami autora.
Odpočinková, motivační kniha přizpůsobena pro 21. století vysvětlující filozofii úspěchu. Vychází ze zkušeností stovek nejmocnějších a nejbohatších lidí na světě.
Inspirace pro ty, kteří chtějí začít podnikat nebo už začali. Najdete zde spoustu neobvyklých myšlenek jak lépe a snadněji podnikat.
23. Smrtící byznys, Hana Hindráková
Román Smrtící byznys patří mezi velkou novinku letošního roku. Spisovatelka Hana Hindráková je známá svými knihami, které se týkají Afrického prostředí. A ani v tomto případě tomu není jinak. Román pojednává o problematice falešných léků, které se dovážejí z Číny. Nejde však o léčiva, ale o placebo obsahující mouku, cukr, nebo v horším případě i jed na krysy, nemrznoucí kapalinu, leštidlo, rtuť či jiné chemikálie. Koktejl, který nelze přežít ve zdraví. Cílem knihy je otevřít oči a nezavírat je před touto problematikou. Tento román vznikl za přispění Státního ústavu pro kontrolu léčiv, Světové zdravotnické organizace, Interpolu a dalších významných organizací. Rozhodně stojí za přečtení.
24. Podnikání z pláže, Stanislava Mrázková
Žít život, ze kterého si nemusíte brát dovolenou. Život, ve kterém máte svobodu žít svobodně, radostně a naplno a mít za zády automatizovaný systém prodeje, který dnem i nocí pracuje pro vás, zatímco vy si toho života užíváte. Tak o tom je kniha Podnikání z pláže.
V první části se seznámíte s osobním příběhem autorky Stanislavy Mrázkové a o její cestě z vystresované zadlužené matky s krachujícím manželstvím a stavební firmou až k úspěšné podnikatelce z pláže.
25. Velké kouzlo, Elizabeth Gilbertová
Elizabeth Gilbertová, autorka bestselleru Jíst, meditovat, milovat, ve své nové knize sdílí se čtenáři svůj jedinečný pohled na kreativitu. S úžasnou empatií a bezbřehou velkorysostí nám dává nahlédnout do tajemného světa inspirace. Vybízí nás, abychom přijali svou přirozenou zvídavost a odložili zbytečné obavy. Na názorných příkladech ukazuje, jak uchopit vše, co milujeme, a jak naopak čelit tomu, čeho se nejvíce bojíme. Ze všech úhlů pohledu se zabývá postoji, zvyky a návyky, které potřebuje každý, kdo chce žít co možná nejtvořivější život.
26. Žena, která toužila být silná, Eva Kavková
Tento autentický příběh pomáhá nahlédnout do podvědomí ženy, která se vyčerpává k smrti být tou nejlepší ženou, matkou a milenkou, stále se diví, proč se její realita tolik liší od jejího ideálu. Nejen, že objasňuje tyto symptomy, které jsou nám tolik povědomé, ale hlavně pomáhá praktickými kroky k obnovení ženského kreativního potenciálu v ženě tvořitelce. Současně osvětluje i mnoho otázek jejímu muži, který nejen že vedle ní „usychá“, ale ani nedovede pochopit, jaké je to pro ni utrpení, být takto lapená v generacemi předávanými vzorci. Kniha v sobě obsahuje i praktickou část nazvanou Lexikon metod a pomůcek pro vnitřní rovnováhu. Je totiž přirozené, že se občas vychýlíme z naší rovnováhy a kniha pomáhá uchopit to, jak se do ni zpět navracet.
Sháníte-li nové knihy, doporučujeme zavítat na
Knihy Dobrovský - zde na vás čeká opravdu široký sortiment, vybere si každý!
Tip Business animals – super sales ponožky
Nejsou ponožky jako ponožky. Tyhle nejenže skvěle sedí, ale využijete je nejen na doma, ale také k obleku. Vypadají fakt skvěle. A můžete si je zakoupit přes naše facebookové stránky
ZDE. Nebo můžete sáhnout po
šatech na vánoční večírek.
[post_title] => Tipy na vánoční dárky: knihy s obchodní tématikou + business překvapení
[post_excerpt] =>
[post_status] => publish
[comment_status] => open
[ping_status] => open
[post_password] =>
[post_name] => vanocnicteni
[to_ping] =>
[pinged] =>
[post_modified] => 2017-12-15 17:36:32
[post_modified_gmt] => 2017-12-15 16:36:32
[post_content_filtered] =>
[post_parent] => 0
[guid] => https://www.businessanimals.cz/?p=102241
[menu_order] => 0
[post_type] => post
[post_mime_type] =>
[comment_count] => 0
[filter] => raw
)
[comment_count] => 0
[current_comment] => -1
[found_posts] => 1962
[max_num_pages] => 654
[max_num_comment_pages] => 0
[is_single] =>
[is_preview] =>
[is_page] =>
[is_archive] =>
[is_date] =>
[is_year] =>
[is_month] =>
[is_day] =>
[is_time] =>
[is_author] =>
[is_category] =>
[is_tag] =>
[is_tax] =>
[is_search] =>
[is_feed] =>
[is_comment_feed] =>
[is_trackback] =>
[is_home] => 1
[is_privacy_policy] =>
[is_404] =>
[is_embed] =>
[is_paged] =>
[is_admin] =>
[is_attachment] =>
[is_singular] =>
[is_robots] =>
[is_posts_page] =>
[is_post_type_archive] =>
[query_vars_hash:WP_Query:private] => 9ec4f7927c9d03c95d11223645369008
[query_vars_changed:WP_Query:private] =>
[thumbnails_cached] =>
[stopwords:WP_Query:private] =>
[compat_fields:WP_Query:private] => Array
(
[0] => query_vars_hash
[1] => query_vars_changed
)
[compat_methods:WP_Query:private] => Array
(
[0] => init_query_flags
[1] => parse_tax_query
)
)
